Teams entwickeln – Gemeinsam kundenzentriert handeln

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Teams führen

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Gesamtdauer von 90 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien*

Fünf Faktoren für erfolgreiche Teamarbeit; Teamziele; Klare Aufgaben-verteilung; Teamregeln; Konstruktive Kommunikation; Vertrauen und Zusammenhalt

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Lernziele

  • Motivierende Teamziele mit den Mitarbeitenden ausarbeiten

  • Die Aufgabenverteilung im Team klar regeln, sodass den Kundinnen und Kunden eine professionelle Kundenberatung und -betreuung angeboten werden kann

  • Zielführende Regeln für die Zusammenarbeit im Team definieren, um die Qualität der Kundenberatung sicherzustellen

  • Eine konstruktive Kommunikation im Team fördern

  • Vertrauen im Team aufbauen und den Zusammenhalt fördern

Kompetenzen

Mitarbeitende unterstützen
Ziele vereinbaren
Teams managen
Mitarbeitende motivieren
Verantwortung übernehmen
Zuverlässig sein

Autorentool

Rise

Methoden

Spielszenen
Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Wissens-Check
Interaktive Elemente
Transferaufgaben

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.