Teams entwickeln – Gemeinsam kundenzentriert handeln

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Teams führen

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Gesamtdauer von 90 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien*

Fünf Faktoren für erfolgreiche Teamarbeit; Teamziele; Klare Aufgaben-verteilung; Teamregeln; Konstruktive Kommunikation; Vertrauen und Zusammenhalt

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Lernziele

  • Motivierende Teamziele mit den Mitarbeitenden ausarbeiten

  • Die Aufgabenverteilung im Team klar regeln, sodass den Kundinnen und Kunden eine professionelle Kundenberatung und -betreuung angeboten werden kann

  • Zielführende Regeln für die Zusammenarbeit im Team definieren, um die Qualität der Kundenberatung sicherzustellen

  • Eine konstruktive Kommunikation im Team fördern

  • Vertrauen im Team aufbauen und den Zusammenhalt fördern

Kompetenzen

Mitarbeitende motivieren
Ziele vereinbaren
Verantwortung übernehmen
Teams managen
Mitarbeitende unterstützen
Zuverlässig sein

Autorentool

Rise

Methoden

Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Spielszenen
Wissens-Check
Transferaufgaben
Animierte Erklärfilme
Interaktive Elemente

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.