Teams entwickeln – Gemeinsam kundenzentriert handeln

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Teams entwickeln – Gemeinsam kundenzentriert handeln
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Teams führen

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Gesamtdauer von 90 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien speziell für Banken und Versicherungen*

Das E⁠-⁠Training stellt fünf wichtige Faktoren für eine erfolgreiche Teamarbeit vor. Zu diesen zählen: Teamziele, eine klare Aufgabenverteilung, Teamregeln, eine konstruktive Kommunikation sowie Vertrauen und Zusammenhalt. Jeder dieser fünf Faktoren wird umfassend erläutert.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

  • Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Lernziele

  • Motivierende Teamziele mit den Mitarbeitenden ausarbeiten

  • Die Aufgabenverteilung im Team klar regeln, sodass den Kundinnen und Kunden eine professionelle Kundenberatung und -betreuung angeboten werden kann

  • Zielführende Regeln für die Zusammenarbeit im Team definieren, um die Qualität der Kundenberatung sicherzustellen

  • Eine konstruktive Kommunikation im Team fördern

  • Vertrauen im Team aufbauen und den Zusammenhalt fördern

Kompetenzen

Ziele vereinbaren
Mitarbeitende unterstützen
Mitarbeitende motivieren
Teams managen
Verantwortung übernehmen
Zuverlässig sein

Autorentool

Rise

Methoden

Animierte Erklärfilme
Spielszenen
Transferaufgaben
Kernbotschaften
Wissens-Check
Interaktive Elemente
Moderierte Video Lectures
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*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.