Rollenvielfalt im Team – Gemeinsam kundenzentriert handeln

Rollenvielfalt im Team – Gemeinsam kundenzentriert handeln
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Teams führen

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Gesamtdauer von 60 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien*

Unterschiedliche Rollen im Team kennen ; Tätigkeitsorientierte Rollen ; Denk- und problemlösungs-orientierte Rollen ; Menschenorientierte Rollen ; Rollenunterschiede produktiv fördern

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Lernziele

  • Das Rollenmodell nach Meredith Belbin kennen

  • Das Rollenmodell in der Praxis anwenden

  • Erkennen, welche Rollen im Team besetzt werden müssen, um gemeinsam die bestmögliche Kundenberatung und -betreuung bieten zu können

  • Erkennen, welche Teammitglieder für welche Rolle geeignet sind

Kompetenzen

Teams managen
Verantwortung übernehmen
Vernetzt arbeiten
Situationen analysieren
Sich abstimmen

Autorentool

Rise

Methoden

Spielszenen
Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Wissens-Check
Interaktive Elemente
Transferaufgaben

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.