Kommunikation in virtuellen Teams – Gemeinsam kundenzentriert handeln

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Kommunikation in virtuellen Teams – Gemeinsam kundenzentriert handeln
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Virtuelle / Hybride Teams führen

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Gesamtdauer von 50 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien speziell für Banken und Versicherungen*

In diesem E⁠-⁠Training dreht sich alles um die Kommunikation in virtuellen Teams. Wie kann effektiv mit digitalen Medien kommuniziert werden? Welche Teamregeln braucht es, um die Zusammenarbeit in virtuellen Teams zu stärken? Welche Maßnahmen sind nützlich, um Missverständnisse zu vermeiden? Auf diese Fragen finden die Teilnehmenden Antworten. Darüber hinaus bekommen sie Tipps für virtuelle Meetings an die Hand.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

  • Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Lernziele

  • Digitale Medien für eine effektive Kommunikation im Team nutzen

  • Die Zusammenarbeit in virtuellen Teams sinnvoll regeln, damit eine hohe Qualität der Kundenberatung gewährleistet wird

  • Missverständnissen vorbeugen, die durch die virtuelle Zusammenarbeit entstehen

  • Virtuelle Meetings effizient leiten

Kompetenzen

Eindeutigkeit schaffen
Im Team arbeiten
Sich abstimmen
Vorbild sein
Vernetzt arbeiten

Autorentool

Rise

Methoden

Animierte Erklärfilme
Spielszenen
Transferaufgaben
Kernbotschaften
Wissens-Check
Interaktive Elemente
Moderierte Video Lectures
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*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.