Kommunikation in virtuellen Teams – Gemeinsam kundenzentriert handeln

Kommunikation in virtuellen Teams – Gemeinsam kundenzentriert handeln
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Virtuelle / Hybride Teams führen

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Gesamtdauer von 50 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien*

Effektive Kommunikation mit digitalen Medien ; Teamregeln für die Zusammenarbeit in virtuellen Teams ; Maßnahmen zur Vermeidung von Missverständnissen ; Tipps für virtuelle Meetings

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten

Lernziele

  • Digitale Medien für eine effektive Kommunikation im Team nutzen

  • Die Zusammenarbeit in virtuellen Teams sinnvoll regeln, damit eine hohe Qualität der Kundenberatung gewährleistet wird

  • Missverständnissen vorbeugen, die durch die virtuelle Zusammenarbeit entstehen

  • Virtuelle Meetings effizient leiten

Kompetenzen

Eindeutigkeit schaffen
Vorbild sein
Vernetzt arbeiten
Im Team arbeiten
Sich abstimmen

Autorentool

Rise

Methoden

Spielszenen
Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Wissens-Check
Interaktive Elemente
Transferaufgaben

*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.