Entscheidungen im Interesse der Kundinnen und Kunden treffen
Cultural fit
Barrierefrei
Grundlagen der Führung
Gesamtdauer von 60 Minuten
Basierend auf IDD-Richtlinien*
Das Lösen von Problemen als Führungsaufgabe ; Das Problem definieren ; Kundenorientierte Lösungsalternativen entwickeln ; Die Entscheidung treffen ; Die Entscheidung umsetzen
Einblick in das E-Learning
Zielgruppe
Führungskräfte im Vertrieb von Versicherungsprodukten
Lernziele
Probleme in der Kundenberatung rechtzeitig erkennen und analysieren
Kundenorientierte Lösungsansätze im Team erarbeiten
In der Lage sein, Entscheidungen strukturiert und im besten Interesse der Kundinnen und Kunden zu treffen
Entscheidungen adäquat kommunizieren und die Mitarbeitenden involvieren, um eine kundenorientierte Umsetzung sicherzustellen
Kompetenzen
Autorentool
Rise
Methoden
*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.