Compétences de leadership

Le succès d’une entreprise dépend dans une large mesure du leadership et des compétences de ses dirigeants. Donner du feedback, motiver les collaborateurs et déléguer certaines tâches sont des éléments clés pour une gestion réussie. Cependant, les exigences imposées aux dirigeants sont de plus en plus nombreuses, et les rôles qu’ils doivent assumer sont de plus en plus diversifiés. Les compétences clés du leadership du XXIe siècle incluent la capacité à piloter des équipes virtuelles et interculturelles et à adopter un rôle de coach ou de gestionnaire du changement.
Mental Health: Die psychische Gesundheit der Mitarbeitenden schützen
macrolearningSanté psychique – Savoir protéger ses collaborateurs
Santé psychique – Savoir protéger ses collaborateurs
Les entreprises et les cadres on tout intérêt à prêter une grande attention au bien-être psychique de leurs collaborateurs. Pas seulement parce que les problèmes psychiques génèrent des pertes financières substantielles chaque année. La prévention et le soutien doivent systématiquement faire partie intégrante du leadership quotidien. Cette formation en ligne vous explique comment, en tant que manager, vous pouvez représenter soit une ressource soit un facteur de stress pour vos collaborateurs, en fonction de votre manière de diriger. C’est pourquoi nous vous y exposons les avantages du leadership transformationnel. En outre, cette formation en ligne vous fournit des idées pour organiser le travail tout en donnant une grande importance à la santé psychique de vos collaborateurs. Notamment en reconnaissant leur contribution et en leur accordant une marge de manoeuvre adéquate en fonction du poste occupé. Cet e⁠-⁠learning vous fournit également des suggestions pour créer une culture de soutien à l’échelle de l’entreprise. Il vous explique enfin comment protéger votre propre santé psychique, étant donné que vous êtes confronté, comme manager, à des défis spécifiques en matière de santé, du fait de votre position.
Lernen fördern – Eine Lernkultur im Team etablieren
macrolearningEncourager la formation continue – Établir une culture d’apprentissage au sein de l’équipe
Encourager la formation continue – Établir une culture d’apprentissage au sein de l’équipe
Les maillots jaunes d’aujourd’hui peuvent se retrouver à l’arrière du peloton demain. C’est valable tant pour des individus que pour des entreprises entières. Le monde évolue rapidement, et les exigences en matière de compétences professionnelles lui emboîtent le pas. Pour rester dans la course, les entreprises ont besoin d’une culture d’apprentissage durable. Cette formation en ligne vous fournit des conseils sur les conditions cadres qui la favorisent, et cela à trois niveaux : l’organisation et la structure, la culture d’entreprise et de leadership, et enfin la responsabilité individuelle dans l’entreprise. Les cadres jouent un rôle important en tant qu’exemples à suivre. Il leur revient aussi de donner à leurs collaborateurs la possibilité d’organiser leur parcours d’apprentissage individuel de manière autonome.
Fehlerkultur im Team – Konstruktiv mit Fehlern umgehen
macrolearningCulture de l'erreur en équipe - Gérer les erreurs de manière constructive
Culture de l'erreur en équipe - Gérer les erreurs de manière constructive
Tout le monde fait des erreurs. C'est inévitable et souvent même nécessaire pour apprendre et grandir. Exploitez le potentiel des erreurs au sein de votre équipe ! Mais veillez également à ce que les effets négatifs des erreurs soient gérés rapidement et efficacement et que les erreurs ultérieures soient évitées. Vous y parviendrez en instaurant une culture positive de l'erreur au sein de votre équipe. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez comment se distinguent les cultures d'erreur négatives et positives et quelles sont les valeurs et les normes qui sous-tendent une culture d'erreur positive. En outre, vous recevrez des méthodes variées pour permettre à vos collaborateurs de gérer les erreurs de manière souveraine.
Generationenübergreifend führen und zusammenarbeiten
macrolearningLeadership intergénérationnel
Leadership intergénérationnelLeadership intergénérationnelLeadership intergénérationnel
L’objectif de cette formation est d’améliorer les relations entre les collaborateurs de générations différentes, ou entre un(e) manager et ses collaborateurs d’âges différents, tant sur le plan personnel que professionnel. Dans ce but, cette formation en ligne vous propose des pistes de réflexion pour une collaboration intergénérationnelle efficace, des conseils sur les défis et les conflits potentiels auxquels les cadres doivent s’attendre, mais aussi sur les opportunités offertes par un environnement de travail intergénérationnel.
Führen mit Lob – Wertschätzung und Anerkennung zeigen
macrolearningDiriger avec des éloges – Faire preuve d’appréciation et de reconnaissance
Diriger avec des éloges – Faire preuve d’appréciation et de reconnaissance
Vos collaborateurs souhaitent être reconnus pour le travail qu’ils fournissent quotidiennement, mais aussi pour les bonnes décisions qu’ils prennent, leurs succès ou leurs périodes d’efforts plus intenses. La reconnaissance est un outil d’interaction sociale important : non seulement elle motive, mais elle confirme aussi la valeur et la qualité de ce que nous accomplissons. L’absence d’une telle confirmation a généralement un impact négatif, non seulement sur la satisfaction des employés, mais aussi sur leurs performances au travail. Comment valoriser adéquatement le travail de vos collaborateurs ? Comment témoigner de votre estime envers eux ? Et envers vous-même ? Telles sont les questions auxquelles cette formation en ligne est consacrée.
Fluktuation aktiv senken
macrolearningRéduire le taux de rotation du personnel
Réduire le taux de rotation du personnel Réduire le taux de rotation du personnel
L'objectif de cette formation est de vous permettre d'empêcher la fuite des talents et de la prévenir de manière ciblée dans votre entreprise. Pour ce faire, nous vous fournissons des pistes de réflexion sur la fidélisation positive des employés et vous donnons un aperçu des motifs de changement d'employeur les plus courants. Vous apprendrez également quelles sont les contre-mesures que vous pouvez prendre. Pour cela, la formation commence par aborder les différents types de rotation du personnel. Elle examine ensuite ce qui caractérise une culture d'entreprise attrayante et ce que les collaborateurs attendent de leur employeur. En outre, nous vous montrons comment réussir l'entretien d'embauche, l'intégration de nouveaux collaborateurs et l'entretien de départ. Cette formation en ligne vous aide à comprendre le turnover et à en reconnaître les aspects positifs, elle vous donne des conseils sur la manière dont les cadres et les ressources humaines peuvent aborder le sujet de manière pragmatique et sur la façon dont vous pouvez réduire activement le taux de rotation du personnel dans votre entreprise.
Bindungskräfte entfalten – Mitarbeitende zu Partnern machen
macrolearningRenforcer les liens – Transformer ses employés en partenaires
Renforcer les liens – Transformer ses employés en partenaires
L'être humain a un fort besoin d'attachement et d'appartenance. Nous voulons participer, faire partie d'un groupe, être valorisés, contribuer, tout en ressentant une certaine responsabilité vis-à-vis de la tâche et du groupe – et ce, tant sur le plan privé que professionnel. Si vos collaborateurs n'ont pas le sentiment de pouvoir apporter leur contribution, cela a un impact négatif direct sur les performances et la compétitivité de votre entreprise, et donc sur son succès. Cette formation en ligne s'intéresse donc à la manière dont vous pouvez donner à vos collaborateurs le sentiment de participer et les fidéliser. En tant que cadre, vous jouez un rôle clé dans ce processus et pouvez travailler activement sur différents facteurs d'engagement et de rétention. Cet e⁠-⁠training basé sur les dernières recherches scientifiques vous montre comment y parvenir. Alors, en route !
Female Leadership – Erfolgreich führen trotz Gender-Barrieren
macrolearningLe leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genre
Le leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genreLe leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genreLe leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genreLe leadership féminin – Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genre
Le leadership féminin est un sujet complexe aux multiples facettes. Dans ce cours, nous aborderons principalement ce que les femmes peuvent faire elles-mêmes pour réussir, ou réussir encore mieux, en tant que managers. Il ne s'agit pas tant de savoir comment les femmes dirigent ou si elles sont de meilleures managers. Nous vous présenterons les principales difficultés auxquelles sont confrontées les femmes qui assument (ou veulent assumer) des fonctions de direction. Et surtout, nous nous concentrerons sur les approches qui leur permettent de surmonter ces difficultés. Après une introduction au sujet, nous étudierons les cinq obstacles les plus fréquents et vous ferons des suggestions pratiques et pragmatiques pour les gérer de manière constructive.
Herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden souverän meistern
macrolearningMaîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs 
Maîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs Maîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs 
Il y a des entretiens dont vous savez à l'avance qu'ils n'iront pas sans heurts. Par exemple parce que telle personne s'est comportée de manière inadéquate, ou qu'une autre était absente sans préavis. Dans ce genre de situation, les cadres tombent souvent dans le piège de l'harmonie à tout prix. Ils craignent de formuler clairement leurs critiques pour éviter de froisser inutilement leurs collaborateurs. Cependant, lors d'entretiens complexes, c'est exactement du contraire dont vous avez besoin : votre communication doit être transparente et votre attitude ouverte envers les défis potentiels. Pour d'autres managers, la difficulté est plutôt de rester respectueux et de réussir à garder son sang-froid. C'est aussi un obstacle à un entretien constructif et à une résolution satisfaisante du conflit.
Gespräche mit Mitarbeitenden konstruktiv und nachhaltig führen
macrolearningMener des entretiens constructifs et durables avec ses collaborateurs 
Mener des entretiens constructifs et durables avec ses collaborateurs 
Les entretiens sont un outil essentiel pour la gestion et le développement du personnel. Et pourtant, pour la plupart des cadres, cela n'évoque rien de positif : ils ont souvent l'impression que l'entretien est désagréable et crispé, et que leur interlocuteur est soit démotivé soit nerveux. Ce n'est pas une fatalité. Si les entretiens sont menés de manière respectueuse, valorisante et axée sur les objectifs, ils vous sont d'une grande utilité. Ils assurent que les informations circulent efficacement entre vos collaborateurs et vous, et peuvent améliorer notablement votre relation. Cette formation en ligne vous présente donc le potentiel d'entretiens bien menés avec vos collaborateurs. Vous apprendrez comment préparer, mener et donner suite à l'entretien de manière optimale. 
Typgerecht führen
macrolearningDiriger en fonction des types de personnalité
Diriger en fonction des types de personnalitéDiriger en fonction des types de personnalité
Chaque personne est unique. Et pourtant, nous rencontrons souvent des caractéristiques similaires chez les personnes les plus diverses. Les typologies nous aident à mieux comprendre nos semblables en nous présentant leur complexité sous une forme simplifiée. En tant que cadre, vous êtes en contact avec des types de personnalité très différents. Vous devriez donc savoir comment interagir au mieux avec chacun. Pour profiter pleinement du potentiel de votre équipe, il est important de vous adresser individuellement à chaque collaborateur. Qu'il s'agisse d'exprimer votre soutien, de formuler vos exigences ou de développer leurs talents, cela fonctionne mieux si vous le faites en accord avec leur personnalité ou type de personnalité. C'est exactement ce qu'un management attentif aux types de personnalité va vous permettre : reconnaître en un clin d'œil à quel type vous avez affaire, pour choisir dans votre répertoire la meilleure stratégie d'approche, celle à laquelle votre interlocuteur sera le plus sensible. De cette manière, vous n'aurez pas seulement un contact individuel optimal avec vos collaborateurs, mais saurez également comment former des équipes gagnantes, où les similitudes font office de catalyseur et les différences d'enrichissement.
Transformationale Führung – Mitarbeitende motivieren und begeistern
macrolearningLe leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateurs
Le leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateursLe leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateursLe leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateursLe leadership transformationnel – Motiver et inspirer ses collaborateurs
Plus de satisfaction professionnelle, plus de créativité et des collaborateurs plus performants : ce ne sont là que quelques-uns des avantages du leadership transformationnel. En période de changement structurel dans le monde du travail, ce style de management moderne permet de répondre exigences et aux besoins des employés. Grâce au leadership transformationnel, les collaborateurs sont motivés et soutenus par des visions, des comportements exemplaires, la prise en compte de leurs considérations personnelles et la remise en question des schémas traditionnels. Les principaux éléments du leadership transformationnel vous sont présentés dans cette formation en ligne et sont illustrés par des exemples. Les participants apprendront en outre comment ils peuvent soutenir de manière optimale leurs employés grâce au management transformationnel.
Hybride Teams erfolgreich führen
macrolearningBien diriger les équipes hybrides
Bien diriger les équipes hybridesBien diriger les équipes hybridesBien diriger les équipes hybridesBien diriger les équipes hybrides
Dans cette formation en ligne, vous apprendrez à diriger des équipes hybrides et à organiser la nouvelle réalité professionnelle entre télétravail et travail en présentiel. Les participants apprennent à établir des règles qui servent de base à la collaboration hybride et à reconnaître les limites de ce type de travail. Les réunions d'équipes hybrides, la cohésion d'équipe, l'équité et les besoins individuels font partie des autres contenus essentiels abordés.
Diversity & Inclusion – Vielfalt führen und fördern
macrolearningDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversité
Diversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversitéDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversitéDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversitéDiversité et inclusion – promouvoir et gérer la diversité
Depuis plusieurs années, une grande partie des entreprises optent délibérément pour la diversité. Coopération internationale, changement démographique, femmes occupant des postes de direction et individualité également sur le lieu de travail... Les conditions professionnelles et privées ont changé et exigent tolérance et respect pour notre société diversifiée. Mais qu'est-ce que la diversité ? Quels sont les avantages de la diversité pour les entreprises ? Et comment les cadres peuvent-ils encourager cette diversité pas à pas et l'établir comme partie intégrante des valeurs de l'entreprise ? C'est ce que vous découvrirez dans cette formation en ligne.
Virtuelle Teams – Motivation und Vertrauen
macrolearningÉquipes virtuelles – Motivation et confiance
Équipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confianceÉquipes virtuelles – Motivation et confiance
Diriger des équipes virtuelles est une compétence qui s’apprend. Les participants apprendront comment motiver des équipes virtuelles à distance et de manière adaptée aux médias. Ils apprendront à instaurer la confiance entre les différents membres de l’équipe répartis sur différents sites dans le monde. Un autre domaine d’intérêt du cours d’apprentissage en ligne est que les participants apprennent à promouvoir les réseaux sociaux dans une équipe. Dans le dernier chapitre, ils apprendront comment donner un feedback efficace, même à distance.
Virtuelle Teams – Kommunikation
macrolearningÉquipes virtuelles – Communication
Équipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – CommunicationÉquipes virtuelles – Communication
La communication est le carburant qui alimente tout travail d’équipe. Cela vaut également pour les équipes virtuelles. Dans ce cours de formation en ligne, les participants apprendront comment établir une communication efficace dans des équipes virtuelles. Ils apprendront quels médias numériques conviennent selon les occasions et ce à quoi ils doivent penser lorsqu’ils choisissent le médium en question. En outre, les participants apprendront à réguler la collaboration dans leur équipe virtuelle et à éviter les malentendus induits par les médias. Le cours d’apprentissage en ligne traite spécifiquement de la manière dont les réunions virtuelles doivent être menées. 
Change Management mit Klaus Doppler
macrolearningGestion du changement. Avec Klaus Doppler
Gestion du changement. Avec Klaus Doppler Gestion du changement. Avec Klaus Doppler Gestion du changement. Avec Klaus Doppler
C'est le rêve de tout manager : avoir une idée, rassembler ses collaborateurs, distribuer les tâches... et le processus suit son cours jusqu'à ce que l'objectif soit atteint. Et pourtant, rien n'est plus loin de la réalité. Que vous le vouliez ou non, vous serez confronté à de la résistance. Klaus Doppler, le coryphée de la gestion du changement, vous présente dans cet e⁠-⁠learning les quatre piliers du changement. Vous obtiendrez ainsi des connaissances fondamentales au sujet de la gestion du changement.
Feedback geben
macrolearningDonner un feedback
Donner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedbackDonner un feedback
Au cours de cette formation en ligne, les participants découvriront le modèle de la fenêtre de Johari. Il présente la différence entre notre perception de nous-mêmes et la perception d’autrui. Il met en lumière « l'angle mort » et explique pourquoi la « zone inconnue » restera un mystère. Grâce à ce cours, les participants vont apprendre en quoi « donner un feedback » n’est pas « faire l’éloge » ou « critiquer ». En effet, il s’agit plutôt d’affiner en permanence notre perception de nous-mêmes grâce aux feedbacks extérieurs.
Change Management – Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten
macrolearningConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficaces
Conduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficacesConduite du changement – Concevoir des processus de changement efficaces
Les managers apprendront à concevoir des processus de changement efficaces grâce à des séquences vidéo et à des animations explicatives commentées par un professionnel. Cette formation en ligne présente les modèles de changement les plus connus et les différentes étapes d'un d’un processus de changement. Elle propose également des mesures et des outils concrets pour franchir ces étapes et donne des clés pour gérer les résistances. Des questions à choix multiples, des mises en situation, des messages clés et un test de connaissances final permettent de consolider les apprentissages.
Laterale Führung – Erfolgreich führen ohne Vorgesetztenfunktion
macrolearningLeadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieure
Leadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieureLeadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieureLeadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieureLeadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieureLeadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieure
De plus en plus de projets sont réalisés en dehors de la hiérarchie d'entreprise traditionnelle, au sein d'équipes composées de membres d'un même service ou même de différentes entreprises sur la base de leurs compétences. Dans ce type d'équipe, il n'y a souvent pas de leader responsable de la discipline. L'équipe a plutôt un responsable horizontal. Cette personne est donc responsable des résultats du projet, mais sans être un supérieur chargé de l'équipe. Dans cette formation, nous allons détailler précisément les caractéristiques spécifiques du leadership horizontal. Nous utiliserons un exemple concret pour vous montrer comment il se met en place dans la pratique et quels outils sont les plus importants.
Teamentwicklung erfolgreich gestalten
macrolearningStructurer avec succès le développement des équipes
Structurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipesStructurer avec succès le développement des équipes
À l'issue de ce cours, les participants maîtriseront les bases de leur métier de chef d'équipe. Ils apprendront à fixer des objectifs d'équipe motivants, réalisables et acceptés pour enthousiasmer leur équipe à long terme. Ils apprendront à répartir clairement des tâches au sein de leur équipe et à approuver et mettre en place des règles axées sur les objectifs. De plus, cette formation comprend des mesures pour promouvoir une communication constructive. Elle montre également aux participants comment utiliser des moyens simples de favoriser durablement la confiance et la cohésion dans leur équipe.
Aufgaben delegieren
macrolearningDéléguer des tâches
Déléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâchesDéléguer des tâches
Déléguer, ce n'est pas seulement « faire faire » ! Les participants apprennent quelles tâches peuvent être déléguées en principe et celles qui ne doivent en aucun cas être transférées. Ils apprennent à élaborer des profils d'exigences afin de confier les activités correspondantes aux bons collaborateurs. Ils découvriront ensuite les quatre étapes de la discussion sur la délégation. Les participants apprennent également à éviter que les tâches ne leur soient « redéléguées » ou rendues, et à convenir des termes et des délais.
Das Bewerbergespräch führen
macrolearningMener l'entretien d'embauche
Mener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embaucheMener l'entretien d'embauche
Les nouveaux employés prennent en charge des tâches et des responsabilités cruciales au sein de l'entreprise et influencent la dynamique d'une équipe et l'ambiance de travail. Le processus de sélection et de recrutement doit donc être mené avec minutie. Dans cette formation en ligne, les participants vont apprendre à mener un entretien d'embauche professionnel et ciblé avec les candidats. Ils apprendront à créer une description de poste pas à pas, à concevoir le profil d'exigences correspondant à celle-ci, à préparer une grille d’entretien, et enfin à mener l'entretien d'embauche. Nous insisterons particulièrement sur le choix des questions les plus pertinentes à poser aux candidats. De plus, les participants apprendront à effectuer le suivi de l'entretien dans les meilleures conditions et à tirer les conclusions nécessaires pour faire leur choix. Ils découvriront également comment leur entreprise peut attirer les candidats pour être perçue comme un employeur intéressant.
Mitarbeitende motivieren
macrolearningMotiver les membres d'une équipe
Motiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipeMotiver les membres d'une équipe
Lorsque les employés se cachent derrière leurs bureaux, ce n'est pas forcément par mauvaise volonté ou par facilité. Ils manquent souvent de connaissances, de compétences, et de confiance en eux. Alors, comment les cadres peuvent-ils inciter leurs employés à sortir de leur coquille et à relever de nouveaux défis ? Dans cette formation en ligne, les participants découvriront des méthodes utiles pour motiver leurs employés. L'accent est mis sur ce que l'on appelle « l'auto-efficacité ».
Konfliktmanagement für Führungskräfte
macrolearningRésoudre des conflits en tant que manager
Résoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que managerRésoudre des conflits en tant que manager
La règle à suivre lorsque l'on est manager est simple : intervenez aussi peu que possible, mais autant que nécessaire dans les conflits dans lesquels vos employés sont impliqués. Pour commencer, il est important de savoir identifier les conflits latents et d'évaluer leur gravité. Pour ce faire, on peut se baser sur le modèle des neuf étapes de l'escalade du conflit de Friedrich Glasl. Ce modèle montre clairement comment un conflit peut dégénérer si l'on n'intervient pas à temps. Les managers vont donc découvrir différentes méthodes de résolution qui correspondent aux paliers de l'escalade. Ces approches s'étendent du soutien à la résolution de conflit indépendante jusqu'à l'intervention musclée, en passant par la médiation et l'arbitrage.
Mitarbeitergespräche führen
macrolearningAppraisal Dialog And Other One To One Meetings
Appraisal Dialog And Other One To One MeetingsAppraisal Dialog And Other One To One MeetingsAppraisal Dialog And Other One To One Meetings
Employee appraisals are a central control instrument in day-to-day management. They are the basis for a mutual exchange of information and intensive relations with employees. Michael Lorenz presents the different occasions and forms of employee appraisals. He imparts important background knowledge to the participants and also provides them with numerous practical implementation tools.
Interkulturelle Kommunikation in Teams
macrolearningCommunication interculturelle au sein d’une équipe
Communication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipeCommunication interculturelle au sein d’une équipe
Les équipes sont de plus en plus hétérogènes, car leurs membres sont souvent issus de différents pays ou cultures. La communication interculturelle prend donc une place de plus en plus prépondérante, notamment en milieu professionnel. Dans cette formation en ligne, les participants découvriront le sens exact du terme « culture ». Le cours aborde les dimensions les plus importantes de ce domaine d’après les travaux de Geert Hofstede et E. T. Hall. Les participants apprendront également comment être plus attentifs aux différences culturelles et découvriront des outils de gestion utiles pour diriger des équipes interculturelles. Le but de cette formation en ligne est d’améliorer les compétences interculturelles des participants.
Gute Entscheidungen treffen
macrolearningPrendre les bonnes décisions
Prendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisionsPrendre les bonnes décisions
La prise de décisions est une compétence essentielle dans un environnement qui évolue de plus en plus vite. Cette formation en ligne multimédia va aider les participants à développer cette compétence. Ils vont apprendre à décider rapidement à quelle catégorie appartient le sujet, ce qui doit être fait immédiatement et ce qui peut être remis à plus tard. Ils découvriront également des méthodes pour prendre systématiquement les bonnes décisions et les appliquer.
Trennungsgespräche führen
macrolearningMener l'entretien de licenciement 
Mener l'entretien de licenciement Mener l'entretien de licenciement 
L'entretien de licenciement tient une place à part dans les entretiens avec les collaborateurs, en raison de l'impact qu'il a sur la personne concernée. La réaction émotionnelle, qui peut s'exprimer de diverses manières, joue également un rôle de premier plan. Mener un entretien de licenciement de manière professionnelle et respectueuse fait partie de vos tâches, en tant que cadre. Cette formation en ligne vous donne les outils nécessaires pour cela. Vous apprendrez comment vous préparer au mieux à un entretien de licenciement, comment le planifier et comment le structurer. De plus, une partie importante de cet e⁠-⁠learning est consacrée aux émotions : quelles sont les réactions auxquelles vous devez vous attendre, et comment pouvez-vous y réagir au mieux ? Un chapitre supplémentaire est consacré aux spécificités des entretiens de licenciement qui se passent à distance, en ligne ou par téléphone.
Neu in der Führungsrolle
macrolearningPremier poste d'encadrement
Premier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrementPremier poste d'encadrement
L'accent est mis sur les experts promus à des postes d'encadrement. Cette formation permet de se préparer à mener à bien des missions d'encadrement et dispense des connaissances dans différents domaines : vérification des résultats, gestion des processus, encadrement des employés et contrôle de soi. Les participants vont apprendre à gérer les différentes attentes et les conflits d'intérêts. Cette formation décrit et réfute également sept mythes concernant le leadership, afin que les participants comprennent que le leadership ne rentre pas dans des cases toutes faites.