Compétences de leadership

Cette formation en ligne repose sur le modèle des rôles au sein d'une équipe de Meredith Belbin. Les participants découvrent les trois principaux types de rôles qui doivent être assurés dans une équipe : les rôles axés sur les activités, les rôles de réflexion et de résolution de problèmes et les rôles tournés vers les personnes. Les forces et les faiblesses des différents rôles sont présentées en détail dans diverses vidéos. Cela favorise la compréhension et l'acceptation du modèle des rôles et des différences entre les rôles. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.

Dans ce cours, vous verrez différentes options d'emploi de personnel extérieur à l'entreprise, et apprendrez quels sont les facteurs critiques pour choisir une forme de contrat ou une autre. Vous verrez comment établir un contrat pour éviter toute situation d'emploi illégale. Grâce à une présentation vidéo professionnelle et à des films explicatifs, vous trouverez également des informations pratiques sur les différences, les critères spécifiques et le contrôle des risques.

Les employés sont de plus en plus souvent en télétravail. Dans cette situation, les principales fonctions des managers ne changent pas : il s’agit toujours de diriger en tenant compte à la fois des personnes et des objectifs. Cinq grands défis émergent alors : instaurer un climat de confiance, obtenir des résultats, résoudre des conflits, permettre aux employés d’évoluer et les motiver. Cependant, ces défis ne doivent pas être relevés de la même manière lorsque les employés sont en télétravail. Les participants découvriront comment y parvenir au cours de cette formation en ligne.

La faculté de diriger avec empathie, c'est la clé de voûte dans l'art de la direction. Si, dans votre vie professionnelle, vous parvenez à diriger votre équipe avec estime et confiance, vous pourrez plus facilement gagner les collaborateurs à votre cause. En effet, l'empathie ne vous permet pas seulement d'emporter leur adhésion – elle vous permet également de mieux les comprendre et de vous mettre à leur place. Vous créez ainsi une atmosphère de travail dans laquelle votre équipe se sait appréciée et se sent donc à l'aise. Cela a un effet positif sur la communication, renforce votre charisme et vous rend plus convaincant en tant que supérieur hiérarchique. Celui qui fait preuve d'empathie et d'attention dans ses relations avec les autres est en outre mieux à même de juger ses interlocuteurs et évite ainsi les conséquences négatives d'une erreur de jugement. Mais diriger avec empathie n'est pas une faculté innée. Durant cette formation, vous apprendrez à mieux percevoir les émotions des autres et à en comprendre plus facilement les raisons. Grâce à cela, vous saurez avec plus de certitude quelle action est alors appropriée.

Cette formation en ligne enseigne comment gérer les crises. Les cours vidéo présentent les phases d’une crise et expliquent comment relever avec succès d’immenses défis grâce à une communication efficace, à la résilience et à des techniques pour garder son calme. La formation en ligne comprend des mises en situation, des questions de compréhension, des messages clés et un test final pour aider chaque participant à atteindre les objectifs.

Avec ce micro-apprentissage, vous apprendrez à motiver vos collaborateurs à considérer l’apprentissage tout au long de la vie comme un objectif digne d’intérêt, et à renforcer la curiosité et la soif de connaissances.

Ce qui manque à la plupart des employés, quand on parle de formation continue, c’est du temps. Apprenez à trouver avec eux des moments réservés à l’apprentissage.

Les employés se fixent un objectif d’apprentissage, et partagent leur savoir avec d’autres personnes faisant face aux mêmes défis. Grâce à cet échange de connaissances, ils se soutiennent mutuellement et peuvent continuer à se développer.

Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, où tout va très vite, un bon plan d’apprentissage vous permet de former vos collaborateurs avec une efficacité optimale, et cela leur profite, ainsi qu’à l’entreprise.

Si tu penses que le candidat n'est pas ouvert, tu dois aborder ton évaluation de manière empathique et valorisante afin de découvrir ce qui se cache derrière.

Si le candidat ne pose pas de questions sur le poste ou l’entreprise lors de l’entretien, on a rapidement l’impression qu’il n’est pas être intéressé par le poste. Il est alors préférable de poser des questions pour y voir plus clair avant de rejeter sa candidature.

Vous déléguez des tâches à vos collaborateurs, mais vous n’êtes pas satisfait de la manière dont ils les exécutent. Considérez un résultat insatisfaisant comme une occasion d’apprentissage ou de formation pour l’employé(e).

Il n’est pas toujours facile de déléguer des tâches qui font plaisir, mais c’est important pour gagner du temps et permettre à ses collaborateurs de se développer.

Les cadres doivent souvent faire face à des attentes irréalistes de la part de leurs collaborateurs ou de leurs collègues. Dans ce micro-apprentissage, vous apprendrez à vous défaire de ces attentes et à développer un style de leadership authentique, qui crée un environnement de confiance et de collaboration.

La manière dont vous dirigez vos collaborateurs dépend à la fois de leurs compétences et de leur motivation. Certaines personnes, surtout celles qui sont très motivées, ont parfois tendance à surestimer leurs compétences et à s’emparer de tâches ou de postes pour lesquels elles ne sont pourtant pas encore assez compétentes selon vous. Dans ce microlearning, vous apprendrez comment réagir individuellement de manière correcte dans cette situation, en valorisant toujours vos collaborateurs.

Pour éviter les erreurs, une culture de feedback efficace et une discussion ouverte sont essentielles ; rechercher ensemble quelles en ont pu être les causes l’est également. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pour y parvenir.

L’égalité de traitement ne signifie pas qu’on impose la même solution à tout le monde. Ce micro-apprentissage vous explique comment l’égalité de traitement peut être mise en place de manière équitable et respectueuse, en accord avec les besoins individuels des membres de l’équipe.

Les cadres doivent toujours faire leurs preuves. Cette situation peut devenir critique lorsque de jeunes cadres se retrouvent face à des collaborateurs plus âgés. Ce micro-apprentissage donne des conseils utiles aux jeunes chefs d’équipe.

Si des collègues plus jeunes ne respectent pas les expériences de vie et les performances des membres plus âgés de l’équipe, il faut rechercher le dialogue.

Lorsque l’entreprise est en crise, les collaborateurs sont souvent saisis par la crainte. Découvrez comment, en tant que cadre, vous pouvez répondre à leurs inquiétudes et à leurs préoccupations.

Le changement est source d’incertitude. Les changements liés aux innovations numériques le sont tout particulièrement. Dans ce microlearning, vous découvrirez comment aider vos collaborateurs à s’adapter au progrès numérique et à travailler avec lui plutôt que contre lui.

Un regard de travers, un commentaire un peu leste – les mauvais jours, cela suffit à vous déstabiliser vis-à-vis de vos collègues masculins. Dans ce micro-apprentissage, nous vous montrons comment renforcer votre confiance en vous en tant que leader féminin pour développer des solutions à ces problèmes.

Créer une bonne relation à distance n’est pas si simple. Tout l’art consiste à interagir suffisamment souvent avec les membres de son équipe pour créer un véritable lien.

Pour que les collaborateurs ne disparaissent pas dans leur bureau à domicile, il est utile de se concerter régulièrement, de faire des rapports d'état et de travailler ensemble à l'aide de plates-formes de collaboration.

Ce micro-apprentissage vous montre comment réagir au mieux lorsqu’un membre de votre équipe répand une mauvaise ambiance qui a un impact négatif sur les autres collaborateurs.

Pour s’affirmer en tant que manager, il est important de communiquer avec assurance au sujet de ses compétences professionnelles et de favoriser l’empathie et une communication ouverte au sein de l’équipe.

Vous avez l’impression qu’un membre de votre équipe n’est pas satisfait de l’état des choses dans l’entreprise. Si vous parlez ouvertement de votre observation avec la personne concernée, vous pourrez trouver une solution ensemble.

Les cadres ont besoin de limites individuelles claires entre les moments où ils communiquent en tant qu’individus et les moments où ils le font dans leur rôle professionnel. Eux-mêmes et les membres de leur équipe doivent se sentir à l’aise avec cette distinction.

Vous souhaitez montrer à vos collaborateurs que vous les appréciez, et les féliciter pour leur travail. Dans ce micro-apprentissage, nous vous montrons comment adresser ces félicitations de manière concrète, sincère, objective, professionnelle et adaptée à chacun.

Vous pouvez vous permettre d’accepter les compliments et vous réjouir des appréciations positives des autres.