This training provides an overview of common agile techniques. It should serve as a basis for the participants to decide whether and how these techniques can be integrated into their personal daily work. The focus is not on explaining the entire agile methodology, but rather on what you can pick out and implement relatively easily—even in non-agile work. The learning focus is on the application of agile techniques and tips for implementing them. The three themes are: collaboration, communication and time management. 

Agile Tool-Box für den Arbeitsalltag

Agile Toolbox for Everyday Work

Aujourd'hui, il ne suffit plus aux commerciaux de bien connaître leurs produits et prestations, de savoir qui sont leurs concurrents, de connaître leurs clients et de mener un bon entretien de vente. Les commerciaux doivent surtout pouvoir déterminer de manière stratégique qui sont leurs clients importants nouer avec eux une relation client stable. Dans cette formation en ligne, vous découvrirez pourquoi une approche stratégique revêt une telle importance de nos jours. Vous apprendrez quelle réalité recouvre le terme de vente stratégique. De plus, vous apprendrez dans quel contexte et avec quels clients employer la vente stratégique ; vous saurez également quelle attitude et quelles compétences sont nécessaires pour cela.

Strategisches Verkaufen – Grundlagen des strategischen Vertriebs

Vente stratégique – Les principes de base

Du talent et une intuition aiguë : en vente opérationnelle, vous aurez besoin de l'un et de l'autre. Sur le plan stratégique, cependant, il vous faut aussi une approche ciblée et systématique. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez ce qu'est la gestion des clients grands comptes (ou Key Accounts Management) et quelles en sont les étapes. Vous apprendrez à identifier vos clients principaux, et avec quelles méthodes découvrir comment et à quoi réagissent les clients et les autres parties prenantes. Cette formation en ligne répond également aux questions suivantes : quelles sont les options de collaboration avec mes clients principaux et quelle est la stratégie adaptée ? Vous apprendrez ainsi à développer de manière optimale les relations avec vos clients les plus précieux, ainsi qu'à réaliser davantage de chiffre d'affaires et de bénéfices dans le cadre d'un collaboration adaptée à la fois à votre entreprise et à vos clients.

Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung

Vente stratégique – Développer son portefeuille client

À l'issue de ce cours, les participants maîtriseront les bases de leur métier de chef d'équipe. Ils apprendront à fixer des objectifs d'équipe motivants, réalisables et acceptés pour enthousiasmer leur équipe à long terme. Ils apprendront à répartir clairement des tâches au sein de leur équipe et à approuver et mettre en place des règles axées sur les objectifs. De plus, cette formation comprend des mesures pour promouvoir une communication constructive. Elle montre également aux participants comment utiliser des moyens simples de favoriser durablement la confiance et la cohésion dans leur équipe.

Teamentwicklung erfolgreich gestalten

structurer-avec-succs-le-développement-des-équipes

la-gestion-déquipe

La gestion d´équipe

Structurer avec succès le développement des équipes

Les quatre phases de l'équipe selon Bruce Tuckman constituent le socle de cette formation en ligne. Les participants apprendront comment accompagner leur équipe de manière proactive à travers les différentes phases de l'équipe. Cette formation en ligne aborde chaque phase d'équipe individuellement et présente leurs caractéristiques essentielles à l'aide de mises en scène convaincantes. Les participants en apprendront ainsi davantage sur les instruments de gestion adaptés à chaque phase d'équipe. Les cinq dysfonctionnements d'une équipe selon Lencioni sont présentés dans un autre chapitre. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.

Teamphasen erfolgreich gestalten

assurer-la-gestion-des-phases-déquipe

Assurer la gestion des phases d’équipe

Cette formation en ligne repose sur le modèle des rôles au sein d'une équipe de Meredith Belbin. Les participants découvrent les trois principaux types de rôles qui doivent être assurés dans une équipe : les rôles axés sur les activités, les rôles de réflexion et de résolution de problèmes et les rôles tournés vers les personnes. Les forces et les faiblesses des différents rôles sont présentées en détail dans diverses vidéos. Cela favorise la compréhension et l'acceptation du modèle des rôles et des différences entre les rôles. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.

Teamrollen kennen und produktiv machen

connatre-les-différents-rles-au-sein-dune-équipe-et-les-rendre-productifs

Connaître les différents rôles au sein d'une équipe et les rendre productifs

Les équipes sont de plus en plus hétérogènes, car leurs membres sont souvent issus de différents pays ou cultures. La communication interculturelle prend donc une place de plus en plus prépondérante, notamment en milieu professionnel. Dans cette formation en ligne, les participants découvriront le sens exact du terme « culture ». Le cours aborde les dimensions les plus importantes de ce domaine d’après les travaux de Geert Hofstede et E. T. Hall. Les participants apprendront également comment être plus attentifs aux différences culturelles et découvriront des outils de gestion utiles pour diriger des équipes interculturelles. Le but de cette formation en ligne est d’améliorer les compétences interculturelles des participants.

Structurer avec succès le développement des équipes

Détails du cours

Groupe cible

Objectifs d'apprentissage

Compétences

Outil auteur

Méthodes

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