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macrolearningRésoudre un conflit par la discussion
Dans un environnement professionnel, les conflits non résolus sont néfastes à la fois pour l’ambiance de travail et pour la productivité. Cependant, la plupart d’entre eux peuvent être désamorcés ou entièrement éliminés par techniques de résolution de conflit. Connaître ces outils et savoir les utiliser est indispensable pour gérer les désaccords au travail. Lors de cette formation en ligne interactive, les participants vont apprendre à préparer une discussion autour d’un conflit, conduire des résolutions de conflit fructueuses et s’assurer que chacun tienne ses engagements.
macrolearningMaîtriser les négociations difficiles
Les négociations ne suivent pas toujours le même schéma. Il existe des partenaires de négociation qui peuvent vous rendre la vie difficile et vous déstabiliser lors d'une négociation. Dans cette formation en ligne, nous vous présenterons les outils les plus importants pour garder l'avantage même lors de négociations difficiles. Comment gérer des intérêts contradictoires ? Comment relancer une négociation au point mort ? Comment vous défendre avec confiance contre les attaques et ne pas vous laisser détourner de votre objectif de négociation ? Cette formation en ligne apporte des réponses concrètes à ces questions. Elle vous montre comment obtenir des résultats positifs même dans des négociations complexes grâce à une préparation efficace.
macrolearningNégocier – Les principes de base
Des négociations réussies ne sont pas le fruit du hasard ni de la chance, mais de compétences acquises. Cette formation en ligne présente les outils indispensables pour mener à bien des négociations. Comment renforcer les points de convergence et entrer dans une négociation bien préparé ? Comment déterminer quand continuer ou mettre fin à une négociation ? Comment présenter sans erreur votre offre à votre interlocuteur et argumenter les avantages de votre produit ? Cette formation en ligne apporte des réponses solides à ces questions. Elle vous présente comment mener à bien votre prochaine négociation grâce à une préparation efficace et une argumentation ciblée des avantages.
microlearningJe souhaite convaincre la direction d’investir davantage dans la gestion des processus
Comment trouver les bons arguments pour convaincre la direction de la nécessité d’une bonne gestion des processus
microlearningJe souhaite augmenter les compétences de mon équipe en matière d’intelligence artificielle
Quelques idées pour vous permettre, en tant que cadre, d’améliorer les compétences de votre équipe dans le domaine de l’intelligence artificielle, en particulier ce qui a trait à l’IA responsable.
microlearningAssurer une bonne collaboration intergénérationnelle
Chercher des points communs, tirer au clair les points de friction, convenir de règles communes et s’enrichir mutuellement, en dépit des différences (d’âge)
microlearningTransfert de connaissances entre les anciens et les plus jeunes... dans les deux sens
Si les différences entre les générations font obstacle à un bon transfert des connaissances dans votre équipe, il est temps d’y remédier. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pour y parvenir. Vous pouvez ainsi mieux exploiter le potentiel de votre équipe, et tous les collaborateurs peuvent apprendre les uns des autres !
microlearningMettre au point les responsabilités au sein de l’équipe avec la matrice RACI
Pour voir rapidement qui a quel type de responsabilité au cours de telle ou telle étape de travail, il est nécessaire de déterminer clairement le rôle de chacun. Cela simplifie la communication et assure le bon déroulement des opérations.
microlearningResponsible AI: Künstliche Intelligenz verantwortungsvoll nutzen
Wenn du über Responsible AI Bescheid weißt, kann es dir bei der Bewertung von und dem Umgang mit künstlicher Intelligenz in deinem Alltag helfen.
microlearningRelever les défis de l’intelligence artificielle avec l’IA responsable
L’IA nous confronte à de nouveaux défis dans de nombreux secteurs. Ce micro-apprentissage décrit comment l’IA responsable peut vous permettre de répondre à ces défis.
microlearningRésolution de problème : aller à la racine avec la méthode des 5 pourquoi
La méthode des 5 pourquoi vous permet de trouver les causes profondes des problèmes. C’est ce que nous vous présentons dans ce micro-apprentissage !
microlearningMes collaborateurs sont stressés dès que j’entre dans la pièce
Un cadre peut être un facteur de stress pour son équipe, ou une ressource qui la soutient et l’aide à faire face aux situations difficiles. Ce micro-apprentissage vous donne quelques conseils pour être plutôt dans le second cas.
microlearningJe laisse une grande marge de manœuvre à mes collaborateurs, mais ils ne sont pas satisfaits
Que vos collaborateurs disposent d’une plus grande marge de manoeuvre ne signifie pas automatiquement qu’ils soient plus heureux. Ce microlearning vous aide à faire la distinction : qu’est-ce qu’une marge de manœuvre véritable ? Quand est-il bienvenu d’accorder davantage de liberté, et quand vaut-il mieux donner une direction claire ?
microlearningAméliorer le bien-être des employés et éviter les crises de la rémunération
Éviter les crises de la rémunération peut avoir un impact positif non seulement sur la productivité des membres de l’équipe, mais aussi sur leur bien-être psychique. Ce microlearning vous fournit des conseils pour y parvenir.
microlearningLes huit types de communication
La personnalité de chaque personne influence sur sa manière de communiquer. Connaître les huit styles de communication selon Schulz von Thun permet de mieux prendre conscience sa propre façon de communiquer, mais aussi celle des autres.
microlearningComprendre les rôles différents au sein de l’équipe
Une équipe vit de l’interaction productive entre les différents rôles des personnes qui la constituent. Il est donc important que les collaborateurs soient sensibilisés aux différences entre les rôles et agissent en conséquence. Comme cadre, il est essentiel que vous favorisiez cette compréhension mutuelle.
microlearningReconnaître et mettre à profit les différents rôles au sein de l’équipe
La diversité des rôles enrichit votre équipe et augmente son efficacité ! Le modèle de Meredith Belbin décrit trois groupes de rôles importants et la contribution de chacun au succès général.
microlearningDévelopper et diversifier son style de communication
Ce micro-apprentissage vous fournit quelques conseils basés sur les huit types de communication selon Schulz von Thun pour améliorer votre communication.
microlearningJe n’ose pas admettre que certaines connaissances me font défaut
Admettre ses propres lacunes peut être désagréable, mais c’est une étape nécessaire pour s’améliorer. Ce micro-apprentissage vous montre comment vous y prendre !
microlearningJe veux convaincre mon manager de me laisser suivre une formation
Dans ce microlearning, nous vous montrerons comment trier et hiérarchiser vos arguments pour avoir toutes les chances de convaincre votre manager et de pouvoir ainsi suivre une formation.
microlearningAnalyser et gérer les parties prenantes
Les parties prenantes sont un facteur d’influence important dans la gestion de projet classique. Il appartient au chef de projet de les évaluer et de les gérer de façon adéquate.
microlearningIdentifier et gérer les risques dans la gestion de projet
Dans la gestion de projet, il est important d’identifier et d’évaluer les risques à un stade précoce. Ce micro-apprentissage vous montre comment y parvenir, et quand il est nécessaire de prendre des contre-mesures.
microlearningGérer le monde VICA avec souplesse
La volonté d’apprendre en permanence et l’aptitude à se développer personnellement et professionnellement dans un monde « VICA » permettent de garder le rythme, et même de tirer profit des changements.
microlearningDistinguer un projet d’une tâche habituelle
Ce micro-apprentissage résume les caractéristiques d’un projet, en particulier la façon dont vous pouvez clairement le distinguer d’une tâche habituelle et le planifier en conséquence.
microlearningQuatre facteurs de réussite pour la gestion de projet classique
Quatre facteurs fondamentaux contribuent largement à la réussite d’un projet. Ce micro-apprentissage met l’accent sur des responsabilités claires, le mandat du projet, la réunion de lancement et le plan des phases.
microlearningJ’aimerais trouver une façon appropriée de communiquer un point désagréable
Avec de l’empathie, de l’objectivité et de l’assurance, même les points difficiles et douloureux peuvent être communiqués de manière appropriée aux collaborateurs.
microlearningJe dois convaincre, mais je suis plutôt timide
Pour faire une présentation convaincante, vous aurez besoin d’être authentique et d’établir une bonne connexion avec votre public. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils à ce sujet.
microlearningMes collaborateurs trouvent la formation continue inutile
Avec ce micro-apprentissage, vous apprendrez à motiver vos collaborateurs à considérer l’apprentissage tout au long de la vie comme un objectif digne d’intérêt, et à renforcer la curiosité et la soif de connaissances.
