Maîtriser les négociations difficiles
Certificats supérieurs
Les négociations ne suivent pas toujours le même schéma. Il existe des partenaires de négociation qui peuvent vous rendre la vie difficile et vous déstabiliser lors d'une négociation. Dans cette formation en ligne, nous vous présenterons les outils les plus importants pour garder l'avantage même lors de négociations difficiles. Comment gérer des intérêts contradictoires ? Comment relancer une négociation au point mort ? Comment vous défendre avec confiance contre les attaques et ne pas vous laisser détourner de votre objectif de négociation ? Cette formation en ligne apporte des réponses concrètes à ces questions. Elle vous montre comment obtenir des résultats positifs même dans des négociations complexes grâce à une préparation efficace.
Aperçu du e-learning
Détails du cours
Groupe cible
Collaborateurs menant des négociations avec les clients, les partenaires et les fournisseurs
Objectifs d'apprentissage
Répondre aux attaques déloyales
Négocier pour obtenir des solutions, selon le concept de Harvard
Relancer des négociations au point mort
Reconnaître les jeux de marchandage et y mettre fin
Travailler sur un plan factuel, même dans des situations difficiles
