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microlearningManejar las objeciones con el método de confirmación
El método de confirmación ayuda a refutar profesionalmente las objeciones de los clientes en las conversaciones de venta y a convencerles de las ventajas de un producto o servicio.
microlearningResponda adecuadamente a los no de los clientes: un no no siempre es un no rotundo
Que los clientes expresen objeciones no significa automáticamente que no quieran comprar. Con estos consejos podrás reaccionar de forma constructiva y apreciativa e intentar convencerles de que realicen una compra.
microlearningConversaciones de coaching con los empleados
Las conversaciones de coaching entre directivos y empleados requieren una atmósfera especial y de confianza. Aprende a actuar como un coach cuando hables con los miembros de tu equipo.
microlearningEl modelo GROW
El conocido modelo GROW te ayuda a estructurar las conversaciones de coaching con tus empleados y a conducirlas a resultados concretos.
microlearningOrdena tu bandeja de entrada con Inbox Zero
Con el método Inbox Zero puedes poner más orden en tu bandeja de entrada y no distraerte con correos electrónicos fuera de las franjas horarias establecidas.
microlearningActuar de forma innovadora y orientada al cliente con el pensamiento de diseño
El proceso del pensamiento de diseño ayuda a desarrollar productos innovadores que resulten atractivos para los clientes. Con la ayuda de seis pasos, podrás comprender realmente los problemas existentes de tus clientes y desarrollar una solución sostenible y eficaz para ellos.
microlearningProtección de datos
Apenas sabemos cuáles de nuestros datos digitales se recopilan y cómo se tratan. Con estos consejos, podrás tener una visión general de los ajustes de protección de datos y privacidad de tus dispositivos digitales.
microlearningGuiar a los empleados a través de las cinco fases de los procesos de cambio
El cambio se produce por fases. Acompaña hábilmente a tus empleados en todas las fases de un proceso de cambio y prepáralos para el cambio.
microlearningUtilizar la escucha activa para comprender a los interlocutores
Con la ayuda de la escucha activa podrás obtener información, evitar malentendidos y garantizar una buena relación con tu interlocutor.
microlearningBig Data: un breve repaso
Los macrodatos y la inteligencia artificial se han vuelto indispensables en el mundo moderno. Con esta lección de repaso, podrás recordar los conceptos más importantes en torno a los macrodatos.
microlearningTaller de cultura organizacional
Las normas y los valores comunes crean una buena base para un trabajo en equipo armonioso y eficaz. Un taller sobre la cultura organizacionales una buena manera de desarrollarlas.
microlearningLos 9 valores ágiles
Descripción Este micro se centra en los nueve valores ágiles y su explicación. Esto facilita la puesta en marcha del pensamiento y el trabajo ágiles.
microlearningFomentar la creatividad con el método Walt Disney
Descripción Para desarrollar nuevas ideas y poder contemplarlas directamente desde diferentes perspectivas, puedes contar con el método Walt Disney Conoce con más detalle los tres papeles: los soñadores, los realistas y los escépticos.
microlearningHerramientas ágiles para el día a día: crear personas
Al crear personas, consigues poner cara a los clientes (potenciales) para poder ponerte mejor en su lugar.
microlearningReuniones retrospectivas
En las reuniones retrospectivas, los miembros del equipo repasan juntos lo acontecido en las últimas semanas para hablar de lo que ya funciona bien y de lo que aún se puede mejorar.
microlearningPlanning poker: evaluar el esfuerzo de forma realista
Descripción El póquer de planificación es una herramienta ágil que os ayuda a ti y a tu equipo a evaluar de forma realista el tiempo y la carga de trabajo, discutirlos en equipo y, en última instancia, encontrar una solución común. Así es como el planning poker optimiza la planificación de tareas y proyectos.
