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microlearningNo he entendido información importante, pero no me atrevo a preguntar
Si tienes la sensación de no entender bien aquello que se está explicando, no tengas miedo de preguntar. Hacer las preguntas correctas en el momento correcto tiene muchas ventajas.
microlearningCuando teletrabajo, mis hijos me interrumpen constantemente
Cuando teletrabajamos solemos estar más accesibles que de costumbre. En este vídeo veremos cómo podemos separar el trabajo de la presencia en casa.
microlearningNo consigo que mis empleados me tomen en serio en mi papel de líder lateral
Para mostrar asertividad como líder es importante comunicar con seguridad y fomentar la empatía y la transparencia en el equipo.
microlearningCreo que un miembro de mi equipo no está contento en la empresa
Si tienes la sensación de que un empleado no está contento con la situación de la empresa háblalo con la persona en cuestión con transparencia para encontrar una solución favorable para ambas partes.
microlearningTengo miedo de las consecuencias negativas al tomar una decisión
Muchas personas temen tomar decisiones equivocadas y a menudo se ven paralizadas por sus miedos en el proceso de toma de decisiones. Esto no tiene por qué ser así. En este vídeos veremos cómo tomar decisiones con confianza.
microlearningMe gustaría encontrar el equilibrio entre ser asertivo y empático
Si quieres encontrar un buen equilibrio entre la asertividad y la empatía, lo mejor es centrarse en la autenticidad y en el aprecio por los demás.
microlearningComo jefe, me cuesta encontrar el término medio entre lo personal y lo profesional
Los líderes necesitan marcarse límites claros entre los niveles personal y profesional, con los que tanto ellos como los miembros del equipo se sientan cómodos.
microlearningMis empleados reaccionan de forma extraña cuando les elogio
En este vídeo aprenderemos a valorar a los empleados y elogiarlos para apreciar su trabajo. Veremos cómo abordar el elogio de forma concreta, sincera, objetiva, profesional e individual.
microlearningMe cuesta aceptar los elogios de los demás
No tienes por qué sentirme mal al aceptar elogios y alegrarte por las palabras positivas de otra persona.
microlearningMis empleados carecen de tiempo para hacer formación en línea
La formación en línea supone un gran potencial a las empresas. Es importante que los empleados no las vean como una obligación adicional a su trabajo, sino como una oportunidad de desarrollo profesional.
microlearningMi compañero/a no respeta mis límites y me presiona
Poner límites en el trabajo diario es importante para la salud mental y el rendimiento laboral. En este vídeo veremos cómo respetarlos.
microlearningUna vista sana con la regla 20-20-20
¿Se te cansan y secan los ojos rápidamente si estás todo el día trabajando delante de la pantalla? En este micro te presentamos la regla 20-20-20, que puedes utilizar para evitar la fatiga ocular de forma práctica y sencilla.
microlearningPracticar la atención plena para mantener la calma
El mindfulness nos ayuda a mantenernos serenos en momentos de estrés.
microlearningExplicar a los clientes un cambio de precio
¿Cómo evitar que tus clientes se vayan a la competencia si cambias tras cambiar el precio de tus productos? Explicándole los motivos que os han llevado a cambiar el precio, esto no solo les hará ver que les tienen estima, sino que aumentará la confianza. En este curso te explicamos cómo.
microlearningEvaluar las necesidades: cómo conocer toda la información necesaria
Para poder ofrecer a los clientes soluciones íntegras, necesitas conocer toda la información posible. En este vídeo aprenderemos diferentes técnicas para que el cliente comparta toda la información necesaria para hacer una buena oferta con nosotros.
microlearningMe cuesta encontrar una oferta adecuada a las necesidades de mis clientes
Encontrar una oferta que se adapte al cien por cien a las necesidades del cliente no es una tarea nada fácil. En este vídeo veremos qué técnicas podemos emplear para ofrecer una oferta capaz de cumplir todos sus objetivos.
microlearningIniciar una venta: no quiero presionar a mis clientes
En este curso veremos cómo iniciar una venta con confianza, siguiendo un objetivo y marcando el ritmo de la conversación con fluidez.
microlearningNo me atrevo a establecer contactos en eventos
En este vídeo veremos cómo conseguir ampliar tu red de contactos en cualquier tipo de evento.
microlearningMe incomodan mucho las llamadas en frío
Las llamadas en frío son en la mayoría de las ocasiones sinónimo de rechazo. En este curso veremos cómo afrontar estas situaciones de rechazo eficazmente y con empatía.
microlearningI Don't Know What My Customers Really Want
To advise your customers according to their needs, it helps to ask open questions and learn more about them.
microlearningI Want To Deepen My Customer Relationships Without Being Annoying
The whole point of building a relationship is to make your relationship stand out from the competition. Just like in the past when you enjoyed sport events together. But how do you do that, with today's compliance rules?
microlearningMis empleados no practican la venta cruzada
La venta cruzada es una gran oportunidad para aumentar las ventas y hacer que el negocio prospere. Para conseguir que los empleados se atrevan a practicar la venta cruzada tienen que mejorar su autoconfianza.
microlearningNo quiero presionar a mis clientes
En este vídeo aprenderemos cómo los vendedores pueden reconocer el momento adecuado para que los clientes se decidan por tu producto o servicio y cómo indicárselo. La información sobre el estado de la decisión es una base importante para posibles negociaciones posteriores.
microlearningMe cuesta entender cómo mis clientes toman decisiones
¿Cómo toman los clientes decisiones? Es difícil saberlo, ya que es algo sobre lo que no se suele hablar. Pero con las técnicas de comunicación adecuadas será imposible no averiguarlo.
microlearningMis clientes encuentran el producto demasiado caro
En este vídeo aprenderemos a refutar la opinión del cliente sobre el precio del producto que estamos vendiendo apelando a la seriedad y las emociones del cliente.
microlearningNo consigo convencer a mis clientes con buenos argumentos
La mejor manera de convencer a los clientes es entender qué beneficios buscan en el producto y recordarle en el cierre de la venta cómo tu producto abarca esos beneficios. En el vídeo te daremos algunos ejemplos práctica.
microlearningTengo una presentación dentro de poco y no puedo controlar los nervios
Todos nos ponemos nerviosos antes de las presentaciones. Con algunos consejos puedes convertir tus mayores miedos en algo positivo con lo que animar la charla.
microlearningMi equipo no cree que los objetivos de la empresa sean realistas
En este vídeo aprenderemos a escuchar la opinión de los trabajadores cuando crean que los objetivos de la empresa no son realistas.
microlearningCómo denegar un ascenso
Si algún miembro de tu equipo quiere optar a un ascenso, pero no ves el potencial necesario es esa persona, deberías comunicárselo de una forma clara y aconsejándole sobre su desarrollo laboral. En este micro veremos cómo.
microlearningMi trabajador pierde su estatus en el proceso de cambio y tiene miedo al futuro
Los cambios suelen desencadenar inseguridad, dudas y desacuerdo en los empleados. Tras el desacuerdo suelen esconderse otras razones y emociones que pueden tratarse a través de la comunicación. En este micro veremos cómo abordar los miedos y las necesidades de los empleados ante procesos de cambio.