PINKTUM E⁠-⁠Learnings

Hilfe! Meine Kund:innen finden mich nicht sympathisch genug!
microlearningAidez-nous ! Je n'ai pas l'air très sympathique !
Aidez-nous ! Je n'ai pas l'air très sympathique !Aidez-nous ! Je n'ai pas l'air très sympathique !Aidez-nous ! Je n'ai pas l'air très sympathique !
Dans ce microcosme, il s'agit d'être perçu comme quelqu'un de personnel et d'authentique par les clients. La personnalisation repose sur l'appréciation et constitue un avantage concurrentiel majeur dans le domaine du conseil et de la vente.
Tätigkeiten einen Sinn geben
microlearningDonner un sens à son activité
Donner un sens à son activité
Les employés travaillent mieux lorsqu'ils comprennent le sens et le but de leur travail. Un objectif compréhensible, une mission d'entreprise inspirante, une bonne communication et de l'authenticité contribuent largement à instaurer de la clarté à cet égard.
Nutzen argumentieren mit der 5-Stufen-Technik
microlearningDémontrer l’utilité en 5 étapes
Démontrer l’utilité en 5 étapes
La technique des 5 étapes vous permet de répondre de manière ciblée aux besoins de vos clients et de les enthousiasmer pour votre produit.
Ein Onboarding Prozess, der Bindung schafft
microlearningUn processus d'intégration qui fidélise les employés
Un processus d'intégration qui fidélise les employés
Une bonne intégration vaut son pesant d'or pour inclure les nouveaux collaborateurs et les fidéliser à long terme envers l'entreprise.
Im Voraus planen und entspannter präsentieren
microlearningPlanifier à l'avance et présenter plus sereinement
Planifier à l'avance et présenter plus sereinementPlanifier à l'avance et présenter plus sereinementPlanifier à l'avance et présenter plus sereinement
Découvrez comment planifier le cadre de votre présentation afin d'éviter le stress et l'embarras.
Besser präsentieren mit den vier „Verständlichmachern“
microlearningPrésenter plus efficacement grâce aux quatre « facilitateurs de compréhension »
Présenter plus efficacement grâce aux quatre « facilitateurs de compréhension »Présenter plus efficacement grâce aux quatre « facilitateurs de compréhension »Présenter plus efficacement grâce aux quatre « facilitateurs de compréhension »
Découvrez comment utiliser les quatre « facilitateurs de compréhension » pour que votre public reste attentif et suive le contenu de vos présentations.
Produktiver arbeiten mit der ALPEN-Methode
microlearningTravailler de manière plus productive avec la méthode ALPEN
Travailler de manière plus productive avec la méthode ALPEN
Utilisez la méthode ALPEN pour planifier efficacement vos tâches de la journée et garder un œil sur toutes vos tâches !
Mit Job Crafting Aufgaben und Interessen verbinden
microlearningAssocier des tâches et des intérêts avec le job crafting
Associer des tâches et des intérêts avec le job crafting
Le job crafting vous aide à mieux adapter vos tâches et vos responsabilités à vos compétences et à vos intérêts.
Signaturstärken zur beruflichen Entfaltung nutzen
microlearningUsing signature strengths for professional development
Using signature strengths for professional development
Description Signature strengths are skills that you particularly like to use frequently and that distinguish you as a person. By using your signature strengths at work, you can achieve your professional goals and advance your career.
Leidenschaft gezielt im Job nutzen
microlearningUtiliser la passion de manière ciblée au travail
Utiliser la passion de manière ciblée au travail
Purpose signifie vivre votre passion au travail. La passion est donc une clé centrale pour découvrir ce qui vous rend vraiment heureux.
Mithilfe des Goldenen Kreises einen Sinn im Job finden
microlearningTrouver un sens à son travail grâce au Cercle d'Or
Trouver un sens à son travail grâce au Cercle d'Or
Le concept du Cercle d'Or vous aide à trouver un sens à votre travail et à être plus heureux et plus performant au travail à long terme.
Das Harvard-Konzept
microlearningLe concept de Harvard
Le concept de Harvard
Les quatre principes du concept de Harvard vous permettent d'obtenir des solutions gagnant-gagnant dans les négociations et les conflits.
Die ganzheitliche Zielvereinbarung
microlearningFixer des objectifs globaux
Fixer des objectifs globaux
Avec l'accord global sur les objectifs, vous aidez vos collaborateurs à s'identifier aux objectifs de l'entreprise et vous convenez ensemble de sous-objectifs individuels.
Die SMART-Methode
microlearningLa méthode SMART
La méthode SMART
Voici un bref résumé de la manière dont vous pouvez définir vos objectifs selon la logique SMART, afin qu'ils soient précis et motivants.
Clever priorisieren mit der Eisenhower-Matrix
microlearningPrioriser intelligemment avec la matrice d'Eisenhower
Prioriser intelligemment avec la matrice d'Eisenhower
Grâce à la matrice d'Eisenhower, vous hiérarchisez vos tâches en fonction de leur urgence et de leur importance et vous vous concentrez sur les bonnes tâches.
Arbeitszeit im Homeoffice strukturieren
microlearningStructurer les horaires de travail en télétravail
Structurer les horaires de travail en télétravail
Dans ce micro, vous apprendrez à gérer efficacement vos horaires de travail à domicile et à établir une limite claire entre les horaires de travail, les horaires libres et les pauses. De petits rituels et une structure claire, adaptée à chacun, peuvent aider.
Das Selbstbild erweitern mit dem Johari-Fenster
microlearningÉlargir l'image de soi avec la fenêtre de Johari
Élargir l'image de soi avec la fenêtre de Johari
La fenêtre de Johari montre la différence entre l'image des autres et l'image de soi. Vous pouvez en déduire comment vous pouvez aider vos employés ou vos collègues à avoir une perception saine d'eux-mêmes.
Kontinuierliche Verbesserungen mit dem PDCA-Zyklus
microlearningContinuous improvement with the PDCA cycle
Continuous improvement with the PDCA cycle
You can achieve a continuous improvement process with the PDCA cycle. Learn how you and your team can unleash new potential with Plan-Do-Check-Act!
Kernursachen finden mit dem Ishikawa-Diagramm
microlearningFinding root causes with the Ishikawa diagram
Finding root causes with the Ishikawa diagram
Description In order to learn from mistakes and use them for our further development, we first have to find and analyze them. Here you will learn how to determine the root cause with the Ishikawa diagram.
Sieben Arten der Verschwendung
microlearningSeven types of waste
Seven types of waste
Want to save time and money in your production and administrative processes? Here we show you how to use TIMWOOD to search for possible resource hogs.
Wertstrom verschlanken mit Line Balancing
microlearningUse Line balancing to streamline the value stream
Use Line balancing to streamline the value stream
Line balancing literally balances your production line. Here you will learn how to use it to align the times of all workstations in the process with the customer cycle to be achieved.
Prozesse visualisieren mit Kanban
microlearningVisualiser des processus avec Kanban
Visualiser des processus avec Kanban
Avec Kanban, vous pouvez facilement rendre les processus et les responsabilités transparents. Découvrez comment l'utiliser pour visualiser les étapes de travail de votre équipe.
Gute Ideen entwickeln mit der Brainstorming-Methode
microlearning Developing good ideas with the brainstorming method
 Developing good ideas with the brainstorming method
Brainstorming is widely used and can be an enjoyable experience. However, the rules of this method are not always implemented correctly. Learn how your team can brainstorm successfully and generate good ideas!
Gewaltfreie Kommunikation
microlearningCommunication non violente
Communication non violente
La méthode de la communication non violente vous aide à aborder les sujets difficiles de manière respectueuse et à résoudre les conflits.
Hybride Meetings inklusiv und störungsfrei abhalten
microlearningOrganiser des réunions hybrides inclusives et sans perturbations
Organiser des réunions hybrides inclusives et sans perturbations
Ce micro consiste à organiser des réunions de manière à ce que les personnes impliquées sur place et à distance puissent s'exprimer de la même manière. L'objectif est de créer un cadre de réunion inclusif et sans perturbation.
Einwände entkräften mit der Quittungsmethode
microlearningNeutraliser les objections avec la technique de validation
Neutraliser les objections avec la technique de validation
La technique de validation permet de neutraliser de manière professionnelle les objections des clients lors d'un entretien de vente et de les convaincre de l'intérêt d'un produit ou d'un service.
Auf ein „Nein“ von Kund:innen adäquat reagieren – „Nein“ ist nicht gleich „Nein“!
microlearningRépondre de manière adéquate aux "non" des clients - tous les "non" ne se valent pas !
Répondre de manière adéquate aux "non" des clients - tous les "non" ne se valent pas !
Si les clients expriment des objections, cela ne signifie pas automatiquement qu'ils ne veulent pas acheter. Ces conseils vous permettront de réagir de manière constructive et valorisante et de les convaincre d'acheter.
Coaching-Gespräche mit Mitarbeitenden führen
microlearningCoacher ses collaborateurs
Coacher ses collaborateursCoacher ses collaborateursCoacher ses collaborateurs
Les entretiens de coaching entre le manager et les collaborateurs nécessitent un climat de discussion particulier, basé sur la confiance. Apprenez à jouer le rôle de coach lors de vos discussions avec les membres de votre équipe.
Das GROW-Modell
microlearningLe modèle GROW
Le modèle GROWLe modèle GROWLe modèle GROW
Le célèbre modèle GROW vous aide à structurer les entretiens de coaching avec vos collaborateurs et à obtenir des résultats concrets.
Ordnung im Postfach dank Inbox Zero
microlearningDe l'ordre dans votre boîte de réception grâce à Inbox Zero
De l'ordre dans votre boîte de réception grâce à Inbox Zero
La méthode Inbox Zero vous permet de mettre de l'ordre dans votre boîte de réception et de ne pas vous laisser distraire par les e⁠-⁠mails en dehors des plages horaires définies.