La evaluación del personal es una importante herramienta de gestión que todo directivo debe dominar. Esta formación electrónica enseña a preparar adecuadamente las entrevistas de evaluación y a realizarlas con confianza. Hay muchos consejos sobre cómo comunicarse con éxito en las entrevistas de evaluación, tanto en entornos analógicos como virtuales.
Gestores de la distribución de productos de seguros
Conocer y comprender la importancia de la entrevista de evaluación para garantizar un servicio de calidad al cliente.
Ser capaz de preparar de forma óptima la entrevista de evaluación para poder apoyar adecuadamente a los empleados en su orientación al cliente.
Estructurar las evaluaciones del personal de forma que reflejen y promuevan adecuadamente la orientación al cliente.
Conocer y saber utilizar eficazmente las técnicas de conversación
Conocer y tener en cuenta las particularidades de la entrevista de evaluación virtual