Fomento de la diversidad y la inclusión - Equipos de alto rendimiento para servicios de asesoramiento al cliente
idd
Cultural Fit
Accesible
Aspectos esenciales del liderazgo
Duración 50 minutos
La diversidad es un importante factor de éxito para los equipos de alto rendimiento. La formación electrónica presenta diferentes dimensiones de la diversidad y muestra a los participantes cómo pueden promover la diversidad en sus equipos de forma estratégica y operativa en su liderazgo diario.
Tráiler
Detalles del curso
Grupo objetivo
Gestores de la distribución de productos de seguros
Objetivos de aprendizaje
Comprender por qué la diversidad y la inclusión son cada vez más importantes en el mundo laboral y, por tanto, también en la distribución de seguros.
Reconocer la diversidad como recurso y factor de éxito para poder ofrecer a los clientes el mejor asesoramiento posible.
Conocer y ser capaz de comprender las diferentes dimensiones de la diversidad
Promover la diversidad con una estrategia holística
Reconocer el potencial individual de los miembros del equipo y promover la diversidad en la gestión diaria.
Habilidades
Selección de personal
Actuar de forma justa y con integridad
Apreciar a los compañeros
Demonstrar apertura
Asumir responsabilidad
Formar equipos
Demostrar cautela
Servir de ejemplo
Herramienta de autoría
Rise
Métodos
Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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