Dirigir con éxito equipos híbridos: actuar juntos centrados en el cliente

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Dirección de equipos híbridos/virtuales

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Duración 90 minutos

El trabajo híbrido ofrece numerosas oportunidades, pero también retos especiales. Para garantizar el éxito de la colaboración en equipos híbridos, los participantes aprenderán importantes "reglas del juego" y consejos para las reuniones híbridas. Aprenderán qué funciones puede cumplir la oficina de la empresa y cómo ellos, como líderes de equipos híbridos, pueden reforzar la cohesión. También aprenderán cómo pueden dirigir a sus empleados en función de sus necesidades, independientemente de dónde trabajen, y cómo pueden dar ejemplo de éxito en el trabajo híbrido.

Tráiler

Grupo objetivo

  • Gestores de la distribución de productos de seguros

Objetivos de aprendizaje

  • Crear normas vinculantes de cooperación en equipos híbridos para garantizar la calidad del asesoramiento al cliente.

  • Conocer los límites del trabajo híbrido

  • Celebración de reuniones mixtas de forma inclusiva y sin interrupciones

  • Reforzar la cohesión del equipo a pesar de la distancia física

  • Tener en cuenta las necesidades individuales de todos los empleados y actuar en consecuencia de forma justa y empática.

  • Modelo de trabajo híbrido como líder

Habilidades

Apoyar a los empleados
Actuar de forma justa y con integridad
Apreciar a los compañeros
Crear un marco de actuación
Supervisar el logro de objetivos
Informar a los demás
Servir de ejemplo

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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