This training provides an overview of common agile techniques. It should serve as a basis for the participants to decide whether and how these techniques can be integrated into their personal daily work. The focus is not on explaining the entire agile methodology, but rather on what you can pick out and implement relatively easily—even in non-agile work. The learning focus is on the application of agile techniques and tips for implementing them. The three themes are: collaboration, communication and time management. 

Agile Tool-Box für den Arbeitsalltag

Agile Toolbox for Everyday Work

Los comerciales de hoy en día necesitan saber mucho más que antes: por supuesto, necesitan conocer bien su propio producto o servicio, la competencia y sus clientes y ser capaces de vender y negociar de un modo adecuado. Pero, sobre todo, tienen que saber acercarse a sus clientes clave desde un punto de vista estratégico y establecer una relación estratégica. En este curso de formación en línea aprenderá por qué seguir un enfoque estratégico es tan importante. Aprenderá en qué consiste la comercialización estratégica. Además, veremos en qué situaciones y con qué clientes es necesario aplicar una venta estratégica. Y, por último, podrá aprender qué tipo de mentalidad y habilidades son necesarias. 

Strategisches Verkaufen – Grundlagen des strategischen Vertriebs

Venta estratégica: principios básicos de la comercialización estratégica

El talento y la intuición son factores muy importantes a la hora de llevar a cabo una venta. A nivel estratégico, sin embargo, sigue siendo necesario emplear un enfoque específico. En este curso de formación en línea aprenderá qué es la gestión de cuentas clave y de qué elementos se compone este proceso. Aprenderá a identificar a sus clientes clave y qué métodos puede utilizar para averiguar qué les motiva a ellos y a sus partes interesadas. En este curso de formación en línea daremos respuesta a estas dos preguntas: ¿Cómo puedo colaborar con mis cuentas clave y cuál es la estrategia adecuada que tengo que seguir? De este modo, aprenderá a desarrollar de forma óptima una colaboración que convenga tanto a su empresa como al cliente y con la que consiga aumentar el volumen de negocio y los beneficios.

Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung

Venta estratégica: desarrollo estratégico de clientes

¿Qué producto o servicio le ha entusiasmado últimamente y por qué? Hay muchas razones posibles, pero la mayoría se debe a que las empresas han convertido a los clientes en el punto de partida para el desarrollo de productos y les ha puesto en el centro de todo el proceso de servicio. En este curso virtual aprenderá que poner el centro de atención en el cliente es un trabajo de equipo y descubrirá en qué cosas es necesario avanzar para hacer que los clientes se sientan entusiasmados.

Customer Centricity – Kund:innen verstehen, begeistern und binden

customer-centricity-el-cliente-como-factor-clave

estrategia

Estrategia

Customer centricity: el cliente como factor clave

Muchos comerciales pueden enorgullecerse de ser unos magníficos asesores, y, a pesar de ello, costarles una barbaridad cerrar una venta Este curso de formación virtual ayudará al personal de ventas a dominar con maestría la pregunta de cierre de una venta. A través de escenas realistas, experimentarán cómo se puede completar una compra de forma sistemática. También aprenderán a zanjar un proceso de venta cuando quede claro que un cliente no está interesado en comprar.

Abschlüsse erzielen

claves-para-cerrar-una-venta

dotes-de-venta

Dotes de venta

Claves para cerrar una venta

Presentar es algo más que recitar un texto y mostrar gráficos. Una buena presentación tiene un carácter personal y es individual, motivadora y atractiva.  En este curso de formación en línea los participantes aprenderán métodos para que su comunicación sea más directa, emotiva y provocativa, tanto a nivel verbal como no verbal. Otro de los puntos clave de esta formación es conocer cuáles son las formas prácticas de conseguir una mentalidad equilibrada y comunicativa y de controlar el miedo a hablar en público desde el principio.

Präsentieren – Persönlich, souverän und professionell

presentar-con-profesionalidad-y-convicción

moderación-y-presentación

Moderación y presentación

Presentar con profesionalidad y convicción

Uno de los formatos fundamentales para la transferencia eficiente de conocimientos es la formación presencial. En este aprendizaje a distancia estándar, los participantes reciben los principios básicos de la planificación y diseño de una formación en el aula. Esto incluye la obtención (y, en caso necesario, la solicitud) de un informe orientado a los objetivos, la elaboración de los objetivos de la formación y la planificación de los contenidos y métodos, teniendo también en cuenta los retos organizativos.

Customer centricity: el cliente como factor clave

Teaser

Detalles del curso

Grupo objetivo

Objetivos de aprendizaje

Habilidades

Herramienta de autoría

Métodos

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