On n’a jamais fini d’apprendre, surtout aujourd’hui, dans un monde du travail est marqué par la numérisation et l’incertitude. Heureusement, les opportunités de formation continue sont meilleures que jamais. Cette formation en ligne présente le concept de l’apprentissage tout au long de la vie, explique quelles compétences seront indispensables pour le futur, donne des conseils sur la manière d’identifier ses besoins en matière d’apprentissage, montre quelques-unes des nombreuses possibilités d’apprentissage actuelles et aide à intégrer l’apprentissage personnel dans le travail quotidien, à trouver une bonne coordination avec son manager et à se mettre en relation avec des collègues pour partager ses connaissances en interne.

Lernen lernen: Weiterbildungschancen erkennen und nutzen

Apprendre à apprendre – Identifier et saisir les opportunités de formation continue

Les maillots jaunes d’aujourd’hui peuvent se retrouver à l’arrière du peloton demain. C’est valable tant pour des individus que pour des entreprises entières. Le monde évolue rapidement, et les exigences en matière de compétences professionnelles lui emboîtent le pas. Pour rester dans la course, les entreprises ont besoin d’une culture d’apprentissage durable. Cette formation en ligne vous fournit des conseils sur les conditions cadres qui la favorisent, et cela à trois niveaux : l’organisation et la structure, la culture d’entreprise et de leadership, et enfin la responsabilité individuelle dans l’entreprise. Les cadres jouent un rôle important en tant qu’exemples à suivre. Il leur revient aussi de donner à leurs collaborateurs la possibilité d’organiser leur parcours d’apprentissage individuel de manière autonome.

Lernen fördern – Eine Lernkultur im Team etablieren

Encourager la formation continue – Établir une culture d’apprentissage au sein de l’équipe

Les troubles psychiques sont fréquents dans la population active. Ils causent non seulement beaucoup de souffrance aux personnes concernées, mais entraînent aussi des pertes économiques importantes. L’objectif de cette formation en ligne est de vous donner les moyens de gérer votre vie professionnelle de manière à minimiser ces risques. Nous vous y présentons des concepts de santé mettant en relief les ressources psychiques de chaque personne. Vous en saurez plus sur l’importance de vos collègues ou d’autres relations sociales pour prévenir et détecter les problèmes psychiques le plus tôt possible. Nous vous fournirons aussi des exercices de pleine conscience et de relaxation utiles.

Mental Health: Achtsam handeln im Arbeitsalltag

Santé psychique – Attentif et conscient au quotidien

La formation en ligne explique quelles peuvent être les raisons d'un entretien de séparation et quels en sont les objectifs. Les participants apprennent à préparer, à planifier et à structurer les entretiens de séparation. Ils reçoivent également des conseils sur la manière de gérer les réactions typiques lors d'entretiens de séparation et de réguler leurs propres émotions. Enfin, le cours aborde les particularités des entretiens de séparation virtuels.

Trennungsgespräche führen – Leistungsstarke Teams für die Kundenberatung

mener-des-entretiens-de-séparation-des-équipes-performantes-pour-le-conseil-la-clientle

les-bases-du-leadership

Les bases du leadership

Mener des entretiens de séparation - Des équipes performantes pour le conseil à la clientèle

La fidélisation de ses propres collaborateurs contribue largement au succès de l'entreprise. Dans cette formation en ligne, les cadres du secteur de l'assurance apprennent comment fidéliser avec succès leurs collaborateurs afin de garantir à long terme une qualité élevée du conseil et du suivi des clients au sein de leur équipe. Les six facteurs de fidélisation que sont la fierté du travail, la flexibilité, le lien avec l'équipe, l'estime, la mission et le développement sont présentés, couplés à des conseils pour leur mise en œuvre dans le quotidien des cadres. Pour terminer le cours, les processus de dynamique de groupe dans le contexte de la fidélisation des collaborateurs seront abordés.

Bindungskräfte entfalten – Leistungsstarke Teams für die kundenorientierte Versicherungsberatung 

développer-les-forces-dengagement-des-équipes-performantes-pour-un-conseil-en-assurance-orienté-vers-le-client

Développer les forces d'engagement - Des équipes performantes pour un conseil en assurance orienté vers le client

L'une des principales responsabilités des cadres est de motiver leurs collaborateurs. Cette formation en ligne présente les résultats de la recherche sur la motivation et donne des conseils sur la manière dont les cadres peuvent identifier et éliminer les démotivateurs chez leurs collaborateurs. Les problèmes de motivation typiques et leurs contre-mesures sont également expliqués, tout comme les instruments universels pour motiver les collaborateurs.

Mitarbeitende zu Leistungsstärke und Kundenzentrierung motivieren

motiver-les-collaborateurs-tre-performants-et-centrés-sur-le-client

Motiver les collaborateurs à être performants et centrés sur le client

Dans cette formation en ligne, les participants apprennent les bases de la délégation. Il s'agit notamment d'identifier les tâches pouvant être déléguées, d'attribuer ces tâches aux collaborateurs appropriés, de mener des entretiens de délégation et de surveiller les tâches déléguées de manière durable.

Aufgaben in der Kundenberatung und -betreuung delegieren

déléguer-des-tches-de-conseil-et-de-suivi-des-clients

Déléguer des tâches de conseil et de suivi des clients

Commercial débutant ou confirmé ? Dans notre section Service & Vente, vous trouverez les meilleures stratégies pour relever les défis les plus divers du monde de la vente. Nos e-learnings consacrés à ce sujet couvrent un large panel de compétences, qui vous permettront de prendre en charge vos clients de manière prévoyante et durable.

Prospection et rétention client

Service & Vente

L'agilité est une compétence clé de notre monde du travail actuel. Les e-learnings du groupe thématique Compétences essentielles en Agilité vous rendent capable de répondre aux exigences les plus diverses – avec agilité ! Ils vous fournissent des méthodes précieuses pour développer une mentalité tournée vers l'avenir et agir en conséquence.

Construire l'avenir

Compétences essentielles en Agilité

Bien communiquer est un défi de tous les instants. La section Communication & Collaboration vous fournit les outils nécessaires pour renforcer et ancrer vos compétences dans ce domaine. Vous trouverez dans les e-learnings consacrés à ce sujet de nombreuses méthodes pour favoriser les échanges au sein de l'équipe et traiter les différents types de conflits avec les stratégies appropriées, axées sur les solutions.

Aller de l'avant en tant qu'équipe

Communication & Collaboration

Tout ce qu'il vous faut pour avoir une présence convaincante au travail, des compétences classiques à celles qui touchent au monde virtuel. Votre talent pour faire des présentations, diriger des réunions, piloter des projets en ligne ou en présentiel, et votre compréhension approfondie de thématiques complexes du domaine numérique éclateront bientôt au grand jour !

Être efficace et convaincant dans son travail quotidien

Compétences essentielles en Commerce & Entreprise

Cadre en herbe ou manager aguerri, vous trouverez dans notre section Compétences essentielles en Leadership des stratégies gagnantes pour maîtriser les défis typiques de votre position. Nos e-learnings explorent des sujets de leadership complexes et vous présentent des conseils pratiques pour gérer votre rôle de responsable au quotidien.

Diriger et développer les compétences de ses collaborateurs

Compétences essentielles en Leadership

New Work, travail hybride, diversité et inclusion : le monde du travail moderne connaît une évolution vertigineuse, et les exigences envers les cadres changent avec la même rapidité. Les e-learnings du groupe thématique New Leadership vous aident et vous encouragent à développer une présence rayonnante et une mentalité de leader, tournée vers l'avenir.

Compétences en Leadership pour le monde professionnel de demain

New Leadership

Utiles toujours et partout : renforcez vos compétences personnelles ! Les e-learnings de la section Grandir & Réussir vous aident à gérer votre quotidien avec structure et efficacité, grâce à des méthodes de travail éprouvées et adaptées à vos besoins. Ils vous permettent de booster vos compétences transversales, d'optimiser vos performances et de réduire votre niveau de stress.

Compétences en Management de soi pour le monde professionnel de demain

Grandir & Réussir

Un entraînement complet de vos soft skills pour une formation continue et un développement personnel approfondis ! Un macro-apprentissage est un cours en ligne classique d’une durée d’environ 50 minutes. C’est un format intensif qui favorise le développement de vos compétences et vous permet d’affiner votre profil personnel. Pour un parcours d’apprentissage encore plus complet, les macro-apprentissages de PINKTUM peuvent également être combinés avec des microapprentissages sur des sujets connexes.

Un cocktail multivitaminé pour booster vos compétences dans les situations complexes ! Un microapprentissage « Défi » se focalise sur la résolution de problèmes quotidiens. Il vous donne unelongueur d’avance en matière de soft skills factuelles et émotionnelles. Un format pointu qui vousdonne des solutions concrètes !

Un microlearning « Savoir » vous explique un sujet spécifique en quelques minutes. L'accent mis surles connaissances. Ce format répond aux questions qui peuvent émerger dans votre travail quotidien.C’est une méthode très efficace pour rafraîchir vos connaissances à petites doses.

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Mener des entretiens de séparation - Des équipes performantes pour le conseil à la clientèle

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