Développer les équipes - Agir ensemble en étant centré sur le client
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La formation en ligne présente cinq facteurs importants pour un travail d'équipe réussi. Parmi ceux-ci, on trouve : Les objectifs de l'équipe, une répartition claire des tâches, les règles de l'équipe, une communication constructive ainsi que la confiance et la cohésion. Chacun de ces cinq facteurs est expliqué en détail.
Aperçu du e-learning
Détails du cours
Groupe cible
Cadres dans la distribution de produits d'assurance
Objectifs d'apprentissage
Elaborer des objectifs d'équipe motivants avec les collaborateurs
Régler clairement la répartition des tâches au sein de l'équipe afin de pouvoir offrir aux clients un conseil et un suivi professionnels.
Définir des règles de collaboration au sein de l'équipe afin d'assurer la qualité des conseils aux clients.
Promouvoir une communication constructive au sein de l'équipe
Construire la confiance au sein de l'équipe et favoriser la cohésion
