Diriger avec empathie

Führen mit Empathie
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Les bases du leadership

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Durée totale 80 minutes

La faculté de diriger avec empathie, c'est la clé de voûte dans l'art de la direction. Si, dans votre vie professionnelle, vous parvenez à diriger votre équipe avec estime et confiance, vous pourrez plus facilement gagner les collaborateurs à votre cause. En effet, l'empathie ne vous permet pas seulement d'emporter leur adhésion – elle vous permet également de mieux les comprendre et de vous mettre à leur place. Vous créez ainsi une atmosphère de travail dans laquelle votre équipe se sait appréciée et se sent donc à l'aise. Cela a un effet positif sur la communication, renforce votre charisme et vous rend plus convaincant en tant que supérieur hiérarchique. Celui qui fait preuve d'empathie et d'attention dans ses relations avec les autres est en outre mieux à même de juger ses interlocuteurs et évite ainsi les conséquences négatives d'une erreur de jugement. Mais diriger avec empathie n'est pas une faculté innée. Durant cette formation, vous apprendrez à mieux percevoir les émotions des autres et à en comprendre plus facilement les raisons. Grâce à cela, vous saurez avec plus de certitude quelle action est alors appropriée.

Aperçu du e-learning

Groupe cible

Les cadres qui souhaitent apprendre à diriger de manière appropriée et ciblée, même dans des situations exigeantes; Les cadres qui souhaitent développer leurs compétences émotionnelles et sociales et les utiliser avec succès dans leurs relat

Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre comment les exigences liées à la direction changent en ce moment

  • Comprendre ce qu'est l'empathie

  • Reconnaître quels sont les avantages d'une direction empathique, mais aussi les défis qui y sont liés

  • Refléchir à son propre style de direction et d'interaction avec les autres

  • Mieux percevoir les autres, se mettre à leur place et comprendre leurs émotions

  • Mieux comprendre les autres et leur communication, leur personnalité et leurs motivations

  • Agir avec plus d'empathie et aller chercher les gens là où ils se trouvent

Compétences

Montrer que l'on a confiance en soi
Faire des remarques positives aux collègues
Se montrer prudent
Autoriser les erreurs
Agir avec équité et intégrité
Travailler en équipe

Outil auteur

Rise

Méthodes

Vidéoconférences modérées
Vidéos illustratives animées
Messages clés
Éléments interactifs
Des mises en scène professionnelles
Contrôle des connaissances
Mises en situation
E-trainings recommandés pour vous
Neu in der Führungsrolle
macrolearningPremier poste d'encadrement
Herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden souverän meistern
macrolearningMaîtriser les entretiens difficiles avec ses collaborateurs 
Aufgaben Delegieren
macrolearningDéléguer des tâches
Nouvelles e-trainings de PINKTUM
Strategisches Verkaufen – Grundlagen des strategischen Vertriebs
macrolearningVente stratégique – Les principes de base
Strategisches Verkaufen – Die strategische Kundenentwicklung
macrolearningVente stratégique – Développer son portefeuille client
Strategisches Verkaufen – Beziehungs­­gestaltung
macrolearningVente stratégique – gérer les relations client