Liderazgo transformacional: inspirar a los empleados para que actúen orientados al cliente.

Grupo objetivo

• Gestores de la distribución de productos de seguros

Objetivos de aprendizaje

• Conocer las diferencias entre el estilo de liderazgo transaccional y transformacional

• Ser capaz de inspirar a los empleados a través de visiones

• Inspirar a los empleados para que piensen en nuevos conceptos y soluciones a fin de poder ofrecer a largo plazo un asesoramiento innovador y de calidad a los clientes.

• Apoyar individualmente a los empleados en sus acciones orientadas al cliente y actuar como modelo mediante una apariencia carismática.

• Ser capaz de aplicar el estilo de liderazgo transformacional en la propia rutina diaria de trabajo

Habilidades

Herramienta de autoría

Rise

Métodos