Agilität & Innovation

Agile Tools können den Arbeitsalltag deutlich erleichtern und strukturieren. Mit hilfreichen Begleitern wie dem Product-Backlog, dem Sprint-Backlog und dem Inkrement navigierst du souverän durch jedes agile Projekt.

VUCA steht für Volatility, Uncertainty, Complexity und Ambiguity. Das bedeutet, dass stabile Zustände in unserer heutigen Welt nicht mehr der Normalfall sind. Die Welt wird zunehmend mehrdeutig. Wir zeigen dir in diesem Micro, wie du die VUCA-Welt meistern kannst.

Scrum-Board, Sprint, Retrospektive, Review, Product Backlog – mit diesem Micro wirst du zum Experten oder zur Expertin im Bereich Scrum.

Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess gelingt dir mit dem PDCA-Zyklus. Hier erfährst du, wie du und dein Team mit Plan-Do-Check-Act neue Potentiale freisetzt!

Um aus Fehlern zu lernen und sie für unsere Weiterentwicklung zu nutzen, müssen wir sie erst einmal finden und analysieren. Hier erfährst du, wie du mit dem Ishikawa-Diagramm die Kernursache ermittelst.

Du möchtest bei deinen Produktions- und Verwaltungsabläufen Zeit und Geld sparen? Hier zeigen wir dir, wie du mit TIMWOOD auf die Suche nach möglichen Ressourcenfressern gehst.

Line Balancing bringt deine Produktionslinie buchstäblich ins Gleichgewicht. Hier erfährst du, wie du damit die Zeiten aller Arbeitsstationen im Prozess an den zu erzielenden Kundentakt angleichst.

Mit Kanban kannst du Prozesse und Verantwortlichkeiten leicht transparent machen. Hier erfährst du, wie du die Arbeitsschritte deines Teams damit visualisierst.

Der Design-Thinking-Prozess hilft dabei, innovative Produkte zu entwickeln, die für Kund:innen attraktiv sind. Mithilfe von sechs Schritten gelingt es dir, bestehende Probleme der Kund:innen wirklich zu verstehen und dafür eine nachhaltige, effektive Lösung zu entwickeln.

Oft wissen wir kaum, welche unserer digitalen Daten gesammelt und auf welche Weise verwertet werden. Mit diesen Tipps kannst du dir einen Überblick über die Datenschutz- und Privatsphäre-Einstellungen deiner digitalen Geräte verschaffen.

Big Data und Künstliche Intelligenz sind aus der modernen Welt nicht mehr wegzudenken. Mit diesem Rückblick kannst du dir die wichtigsten Konzepte rund um Big Data noch mal in Erinnerung rufen.

Gemeinsame Regeln und Werte schaffen eine gute Basis für ein harmonisches und effektives Teamwork. Um sie zu entwickeln, eignet sich ein Team Culture Workshop.

In diesem Micro stehen die neun agilen Werte und ihre Erklärung im Fokus. Das erleichtert den Einstieg ins agile Denken und Arbeiten.

Um neue Ideen zu entwickeln und direkt aus unterschiedlichen Perspektiven zu betrachten, bietet sich die Walt-Disney-Methode an. Lerne in diesem Micro die drei Rollen – die Träumer:innen, Realist:innen und Skeptiker:innen – genauer kennen.

Indem du Personas erstellst, gibst du (potenziellen) Kundinnen und Kunden ein Gesicht und kannst dich so besser in sie hineinversetzen.

In Retrospektive-Meetings blicken die Teammitglieder gemeinsam auf die vergangenen Wochen zurück, um zu besprechen, was bereits gut funktioniert und wo noch Verbesserungsbedarf besteht.

Planning Poker ist ein agiles Werkzeug, das dir und deinem Team hilft, Zeit- und Arbeitsaufwände realistisch einzuschätzen, gemeinsam im Team zu diskutieren und letztlich auf einen gemeinsamen Nenner zu kommen. So optimiert Planning Poker die Planung von Aufgaben und Projekten.

Das E⁠-⁠Training gibt einen Einblick, wie Lean Management in Unternehmen eingesetzt werden kann. Auch die Versicherungsbranche kann davon profitieren, indem sie Prozesse im Sinne der Kund:innen optimiert und die Wertschöpfung steigert. Dafür werden verschiedene Konzepte und Tools rund um Lean Management vorgestellt, unter anderem die sieben Arten der Verschwendung oder der PDCA-Zyklus.

Das E⁠-⁠Training ermöglicht einen vertieften Einblick, wie Lean Management erfolgreich in Unternehmen eingesetzt werden kann. Speziell der Bereich der Prozessoptimierung und -verschlankung ist auch für die Versicherungsbranche und ihre Kund:innen interessant. In diesem Training werden Herausforderungen bei der Umsetzung von Lean Management behandelt, außerdem mögliche Motivatoren für Versicherungsmitarbeitende sich – im Sinne der stetigen Verbesserung – aktiv einzubringen. Ein besonderer Fokus in diesem Kurs sind der Kundentakt und damit das bedarfsgerechte Bereitstellen von Produkten und Leistungen sowie generell das Verschlanken und Optimieren von Prozessen, das letztlich die Qualität der Kundenberatung steigern und die Kosten senken kann.

Big Data und Künstliche Intelligenz sind aus der modernen Arbeits- und Lebenswelt nicht mehr wegzudenken. Dieses E⁠-⁠Training erklärt, was Big Data eigentlich ist und welche Potenziale sowie Herausforderungen damit einhergehen – für die Gesellschaft, die Unternehmenswelt und auch die Versicherungswirtschaft. Der Datenlebenszyklus sowie wichtige Technologien rund um Big Data werden vorgestellt. Künstliche Intelligenz wird im Thema Big Data verortet und erklärt.

Das E⁠-⁠Training befähigt die Teilnehmenden dazu, die Digitalisierung als einen sich selbst verstärkenden Prozess zu begreifen, die Herausforderungen der digitalen Arbeits- und Lebenswelt zu verstehen sowie die Folgen der Digitalisierung für das eigene Versicherungsunternehmen abzuschätzen. Denn auch in der Versicherungs- und Finanzbranche ist die Anpassungsfähigkeit an digitale Veränderungsprozesse der Schlüssel zum langfristigen Erfolg. Der Kurs vermittelt deswegen, wie zukunftsfähige Produkte und Dienstleistungen zu gestalten sind und welche Rolle die Kundenzentrierung spielt, um zukunftsfähig zu bleiben.

Dieses E⁠-⁠Training definiert und beschreibt das Konzept der agilen Führung. Die Herausforderungen des modernen Führungsalltags erfordern neue Einstellungen und Methoden von Führungskräften. Die Teilnehmenden lernen, ein agiles Führungsmindset, -skillset und -toolset zu entwickeln und ihre Teams entlang der fünf Dimensionen agiler Führung zu managen. So werden optimale Rahmenbedingen für kundenorientiertes Handeln geschaffen.