Démarrer dans le rôle de leader en se concentrant sur les clients et les collaborateurs

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Im Versicherungsunternehmen mit Kunden- und Mitarbeiterfokus in die Führungsrolle starten
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Les bases du leadership

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Durée totale 50 minutes

En tant que futur cadre, vous êtes soudainement confronté à de nombreuses nouvelles tâches. Cette formation en ligne donne un aperçu des différentes tâches de direction et des attentes envers les cadres. Sept mythes sur les bonnes pratiques de leadership sont également mis à jour.

Aperçu du e-learning

Groupe cible

  • Cadres dans la distribution de produits d'assurance

Objectifs d'apprentissage

  • Être capable de distinguer les tâches techniques des tâches de gestion

  • Connaître ses propres forces et faiblesses en tant que manager

  • Connaître les différentes attentes envers les cadres et savoir les gérer afin d'agir au mieux des intérêts des clients, des collaborateurs et de l'entreprise.

  • Éviter les erreurs typiques de management afin de pouvoir guider au mieux les collaborateurs vers un contact valorisant avec la clientèle

  • Maîtriser les tâches stratégiques pour une gestion efficace de la distribution

Compétences

Optimiser sans cesse
Montrer l'exemple
Faire son autocritique
Avoir envie d'apprendre

Outil auteur

Rise

Méthodes

Vidéos illustratives animées
Des mises en scène professionnelles
Mises en situation
Messages clés
Contrôle des connaissances
Éléments interactifs
Vidéoconférences modérées
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