Les différentes dimensions de la culture sont décrites à l'aide du modèle de l'iceberg. La formation en ligne sensibilise les participants aux différences culturelles et leur donne des indications sur la manière de comprendre et d'éviter les malentendus d'origine culturelle dans les équipes interculturelles.
les intermédiaires et les conseillers actifs dans la distribution de produits d'assurance et les collaborateurs qui participent à la distribution ou au conseil
Cadres dans la distribution de produits d'assurance
Connaître les dimensions culturelles selon Edward T. Hall et Geert Hofstede
Développer la sensibilité aux différences culturelles
Comprendre les causes des malentendus d'origine culturelle
éviter et réduire les malentendus dans les équipes interculturelles afin de prévenir les conflits et de pouvoir ainsi agir ensemble dans le meilleur intérêt des clients
Développer et élargir sa propre compétence interculturelle