PINKTUM E-Learnings
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microlearningIch finde als Führungskraft die Balance zwischen professioneller und persönlicher Ebene nicht
Führungskräfte brauchen individuell klare Grenzen zwischen persönlicher und professioneller Ebene, mit denen sie und ihre Teammitglieder sich wohlfühlen.
microlearningMeine Mitarbeiter:innen reagieren komisch, wenn ich sie lobe
Du möchtest deine Mitarbeiter:innen wertschätzen und sie loben, um ihre Arbeit angemessen zu würdigen. Wir zeigen dir in diesem Micro-Learning, wie es dir gelingt, dieses Lob konkret, aufrichtig, sachlich, professionell und individuell passend zu adressieren.
microlearningMir fällt es schwer, Lob von anderen anzunehmen
Du darfst es dir erlauben, Lob anzunehmen und dich über die positiven Worte von jemand anderem zu freuen.
microlearningMeinen Mitarbeitenden fehlt die Zeit, E-Trainings sinnvoll zu nutzen
E-Trainings bieten großartiges Potenzial für Unternehmen. Es ist wichtig, dass Mitarbeitende diese nicht als zusätzliche Verpflichtung im stressigen Arbeitstag sehen, sondern als Chance zur beruflichen Weiterentwicklung.
microlearningMein Kollege oder meine Kollegin respektiert meine Grenzen nicht und setzt mich dauernd unter Druck
Grenzen im Arbeitsalltag sind wichtig für die mentale Gesundheit und die Arbeitsleistung. Dieses Micro zeigt auf, wie man sie verteidigt.
microlearningGesunde Augen mit der 20-20-20-Regel
Werden deine Augen bei der vielen Bildschirmarbeit schnell müde und trocken? Wir stellen dir in diesem Micro-Learning die 20-20-20-Regel vor, mit der du deinen Augen schnell und einfach Erleichterung verschaffen kannst.
microlearningMit Achtsamkeit den Arbeitsalltag gelassen meistern
Achtsamkeit kann helfen, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
microlearningIch muss meinen Kund:innen eine Preisanpassung erklären
Um deine Kund:innen bei einer Preisanpassung nicht an die Konkurrenz zu verlieren, musst du dafür sorgen, dass sie eure Gründe für die Preisanpassung verstehen und weiterhin Vertrauen zu euch haben. Hier erfährst du, wie euch das gelingt.
microlearningBedarfsermittlung: meine Kund:innen geben nicht alle Informationen preis
Um deinen Kund:innen Komplettlösungen anbieten zu können, benötigst du bei der Bedarfsermittlung alle relevanten Informationen. Hier erfährst du, wie du dein Gegenüber dazu bringst, dir diese Informationen zu geben.
microlearningIch berate meine Kund:innen noch nicht ganzheitlich genug
Ganzheitliche Lösungen sind eine Win-win-Situation für deine Kund:innen und dich. Dieses Micro gibt dir nützliche Tipps, wie du dein Gegenüber ganzheitlich beraten kannst.
microlearningVerkaufsgespräch: Ich möchte meine Kund:innen nicht überrumpeln
In diesem Micro geht es darum, den Einstieg ins Verkaufsgespräch souverän zu schaffen und das Ziel des Verkaufsgesprächs elegant anzusteuern.
microlearningAuf Veranstaltungen trau ich mich nicht zu netzwerken
Wie du dich auf einer Veranstaltung überwindest, Gelegenheiten zum Netzwerken wahrzunehmen
microlearningKaltakquise ist mir unangenehm
Bei Kaltakquise stößt du auch auf Ablehnung. Dieser Kurs zeigt dir, wie du effektiv und empathisch mit dieser Ablehnung umgehen kannst, um doch noch zum Erfolg zu kommen.
microlearningIch weiß nicht, was meine Kund:innen wirklich wollen
Um deine Kundschaft bedarfsgerecht beraten zu können, hilft es, offene Fragen zu stellen und auf diese Weise mehr über sie zu erfahren.
microlearningIch möchte meine Kundenbeziehung vertiefen, ohne zu nerven
Das A und O bei Beziehungsgestaltungen ist, dass sich eure Beziehung zueinander vom Wettbewerb abhebt. Wie früher mit den gemeinsamen Sportevents. Doch wie gelingt dir das, mit den heutigen Compliance-Regeln?
microlearningMeine Mitarbeiter:innen betreiben kein Cross-Selling
Cross-Selling ist eine großartige Möglichkeit, den Umsatz zu steigern und dein Unternehmen erfolgreicher zu machen. Indem du das Selbstvertrauen deiner Mitarbeitenden stärkst, gelingt es dir, sie für Cross-Selling zu motivieren.
microlearningIch will meine Kund:innen nicht drängen
In diesem Micro geht es darum, als Verkäufer:in zu erkennen, wann der richtige Zeitpunkt für eine Kaufentscheidung seitens der Kund:innen ist und wie sie diese darauf hinweisen. Eine Auskunft zum Entscheidungsstand ist schließlich eine wichtige Grundlage für mögliche weitere Verhandlungen.
microlearningIch habe Schwierigkeiten, bei Kund:innen die Entscheiderstruktur herauszufinden
Wer trifft bei deinen Kund:innen die Entscheidungen? Schwierig herauszufinden, weil man darüber selten direkt spricht. Aber mit kluger Kommunikation lässt es sich in Erfahrung bringen!
microlearningMeine Kund:innen finden unser Produkt zu teuer
Das Micro zeigt, wie Sie den Kundeneinwand „Produkt zu teuer“ entkräften können, indem Sie Ihr Gegenüber ernst nehmen und ihn oder sie emotional abholen.
microlearningMeine Kund:innen lassen sich auch von guten Argumenten nicht überzeugen
Kund:innen überzeugt man am besten, indem man persönliche Vorteile sammelt und sich später rückversichert, dass dieser Nutzen wirklich wertvoll ist. Praktische Beispiele verdeutlichen das zusätzlich.
microlearningIch habe gleich einen Vortrag und bin extrem nervös
Nervosität vor Vorträgen haben wir alle. Mit ein paar Tricks kannst du deine Ängste sogar in etwas Positives verwandeln, das dir hilft, einen noch besseren Vortrag zu halten!
microlearningMein Teammitglied findet die Unternehmensziele nicht realistisch
Hier erfährst du, wie du deine Mitarbeitenden unterstützen kannst, wenn sie die Unternehmensziele als unrealistisch empfinden.
microlearningEin Teammitglied will eine Beförderung, aber ich sehe das Potential nicht
Wenn sich bei dir im Team jemand für eine höhere Position bewirbt, du aber das Potential nicht siehst, solltest du ihm oder ihr klares und gleichzeitig entwicklungsorientiertes Feedback geben. Wie das geht, erfährst du in diesem Microlearning.
microlearningMein Teammitglied verliert im Change an Bedeutung und hat Angst vor Imageverlust
Veränderung löst bei vielen deiner Mitarbeiter:innen Unsicherheit, Zweifel und Widerstand aus. Hinter Widerstand verbirgt sich jedoch immer eine Botschaft und Emotionen, die du mit Kommunikation adressieren kannst. Wir zeigen dir, wie du die Ängste und Bedürfnisse deiner Mitarbeiter:innen adressierst, um sie für Veränderung zu öffnen.
microlearningIch mache bei Konflikten immer einen Rückzieher
Neigst du dazu, Konfliktsituationen auszuweichen? Lerne mit diesem Micro, selbstsicher in Konflikte zu gehen.
microlearningMein Kollege / meine Kollegin nimmt das Feedback persönlich
Fühlt sich das Gegenüber von Feedback angegriffen, ist es wichtig, schnell zu reagieren, um nach Gründen zu suchen und die Feedbackkultur zu verbessern.
microlearningMein Kollege / meine Kollegin nimmt mein Feedback nicht ernst
Nimmt das Gegenüber dein Feedback nicht ernst, dann finde heraus, warum und reagiere entsprechend, um die Kommunikation künftig zu verbessern.
microlearningAngemessenes Feedback geben
Du kannst dein Feedback konstruktiv und wertschätzend äußern, indem du mit Ich-Botschaften kommunizierst, konkrete Änderungsvorschläge für die Zukunft machst und deine Rückmeldung möglichst zeitnah gibst.
*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.