Resolución de conflictos entre compañeros según el método de Harvard 

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Konfliktlösung unter Kolleg:innen nach dem Harvard-Konzept
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Gestión de conflictos

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Duración 50 minutos

learning format

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Certificado de especialización
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El método Harvard se considera uno de los procedimientos más importantes para la resolución de conflictos. Los principios básicos del método, como la distinción entre intereses y posiciones, son la base de la mediación y la resolución de conflictos en todo el mundo. En este curso, los participantes aprenderán a aplicar el método Harvard a los retos a los que se enfrentan en su trabajo. Explicaremos las directrices más importantes y animaremos a los participantes a aplicar el método Harvard, y que así puedan encontrar las soluciones más beneficiosas para su entorno. 

¿Qué es un macroaprendizaje?

Es un curso en el que se trabajan ciertas habilidades interpersonales con el objetivo de trabajar en el desarrollo personal. Un macroaprendizaje es un curso o e-learning que se completa en unos 50 minutos. El macroaprendizaje es una formación digital que fomenta el desarrollo de ciertas competencias y nos ayuda a mejorar nuestro perfil personal. Para completar la experiencia de aprendizaje que ofrece PINKTUM, los macroaprendizajes pueden combinarse con microaprendizajes de la misma temática.

Tráiler

Grupo objetivo

  • Empleados que suelen trabajar en equipo

  • futuros directivos

  • empleados que necesitan mejorar sus habilidades resolutivas

  • empleados que deseen establecer una comunicación respetuosa.

  • empleados que deseen establecer una comunicación respetuosa.

Objetivos de aprendizaje

  • Ser capaz de aplicar los principios de actuación adecuados en un contexto profesional

  • Ser capaz de resolver conflictos y problemas de forma creativa

  • Comunicar los intereses con transparencia y negociar con objetividad.

  • Ser capaz de distinguir entre intereses y posiciones

  • Resolver las diferencias de opinión de forma constructiva y respetuosa

Habilidades

Analizar situaciones
Resolver conflictos
Actuar de forma justa y con integridad
Trabajar en equipo
Demostrar cautela
Tener el control de uno mismo

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Elementos interactivos
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Tareas de Transferencia
Videoconferencias moderadas
Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
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