Konfliktlösung unter Kolleg:innen nach dem Harvard-Konzept
Das Harvard-Konzept gilt als eine der wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung. Die Kernsätze der Methode, wie zum Beispiel zwischen Interessen und Positionen unterscheiden, sind Grundlage von Mediationen und Konfliktlösungen auf der ganzen Welt. Die Teilnehmer:innen lernen in diesem E-Learning, das Harvard-Konzept für die Herausforderungen in ihrem Job fruchtbar zu machen. Sie erfahren anschaulich die wichtigsten Leitlinien und werden dazu angeregt, das Harvard-Konzept anzuwenden und auf diese Weise Win-Win-Lösungen anzustreben.
Einblick in das E-Learning
Kursdetails
Zielgruppe
Mitarbeitende, die häufig in Teams arbeiten
Nachwuchsführungskräfte
Mitarbeiter:innen mit akutem Bedarf
alle Mitarbeiter:innen, die wertschätzende Kommunikation etablieren möchten
Lernziele
Die Grundsätze sachgerechten Handelns im beruflichen Kontext anwenden können
Unterscheiden können zwischen Interessen und Positionen
In der Lage sein, Konflikte und Probleme kreativ zu lösen
Meinungsverschiedenheiten konstruktiv und wertschätzend lösen
Interessen transparent kommunizieren und objektiv verhandeln.
