Hablar sobre el conflicto 

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Gestión de conflictos

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Duración 50 minutos

learning format

macrolearning

Certificado de especialización
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Los conflictos pueden llegar a tener consecuencias muy negativas para el ambiente de trabajo y la productividad laboral. Estas consecuencias pueden reducirse o incluso evitarse si se habla de forma productiva sobre los conflictos y la comunicación es respetuosa. En este curso en línea los participantes aprenderán a preparar este tipo de conversaciones y a tomar parte de forma efectiva. Y cómo garantizar que los acuerdos alcanzados lleguen a buen puerto. 

¿Qué es un macroaprendizaje?

Es un curso en el que se trabajan ciertas habilidades interpersonales con el objetivo de trabajar en eldesarrollo personal. Un macroaprendizaje es un curso o e-learning que se completa en unos 50minutos. El macroaprendizaje es una formación digital que fomenta el desarrollo de ciertascompetencias y nos ayuda a mejorar nuestro perfil personal. Para completar la experiencia deaprendizaje que ofrece PINKTUM, los macroaprendizajes pueden combinarse con microaprendizajesde la misma temática.

Tráiler

Grupo objetivo

  • Empleados que trabajan en equipo

  • futuros jefes de equipo

  • empleados que quieren mejorar la forma en la que se comunican con los demás

Objetivos de aprendizaje

  • oder evaluar cuándo es útil una conversación conflictiva

  • Preparar y dirigir las conversaciones sobre conflictos con respeto

  • Conclusión y seguimiento de las conversaciones sobre conflictos

  • Establecer un modo de conversación cooperativo

Habilidades

Proporcionar claridad
Actuar de forma justa y con integridad
Resolver conflictos
Analizar problemas
Demostrar cautela
Tener el control de uno mismo

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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