Resolución de conflictos entre compañeros de trabajo

macrolearning
Konfliktmanagement unter Kollegen
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Gestión de conflictos

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Duración 60 minutos

learning format

macrolearning

Este curso de formación virtual detalla los síntomas y niveles normales de un conflicto. Además de esto, detalla las diferentes reacciones que suelen darse ante conflictos y le explica un método infalible para solucionarlos. Y, por último, analiza el método Harvard para encontrar soluciones que satisfagan a todas las partes en un conflicto.

¿Qué es un macroaprendizaje?

Es un curso en el que se trabajan ciertas habilidades interpersonales con el objetivo de trabajar en eldesarrollo personal. Un macroaprendizaje es un curso o e-learning que se completa en unos 50minutos. El macroaprendizaje es una formación digital que fomenta el desarrollo de ciertascompetencias y nos ayuda a mejorar nuestro perfil personal. Para completar la experiencia deaprendizaje que ofrece PINKTUM, los macroaprendizajes pueden combinarse con microaprendizajesde la misma temática.

Tráiler

Grupo objetivo

  • Empleados de todos los estratos jerárquicos que trabajan en equipos

Objetivos de aprendizaje

  • Conocer los tipos de conflictos

  • Aprender a gestionar un conflicto en el lugar de trabajo

  • Proporcionar soluciones a conflictos con compañeros de trabajo

  • Entender las seis estrategias de la resolución de un conflicto

Habilidades

Demostrar cautela
Actuar de forma justa y con integridad
Analizar situaciones
Tener el control de uno mismo
Resolver conflictos
Trabajar en equipo

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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