Ventas estratégicas en el sector de los seguros: configuración individual de las relaciones con los clientes
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Para que los clientes de seguros se sientan bien atendidos, es importante crear con ellos una relación individual y orientada al cliente. Esto incluye identificar los motivos y necesidades de los clientes preguntando y escuchando hábilmente, estar siempre dispuesto a ayudar a los clientes y utilizar el marketing individual en lugar del masivo. La venta cruzada adaptada al cliente también puede crear un gran valor añadido tanto para el cliente como para la compañía de seguros. Esta formación electrónica ofrece muchos conocimientos útiles sobre la creación de relaciones estratégicas en el sector de los seguros. Este curso forma parte de la serie de tres partes "Ventas estratégicas en el sector de los seguros". Sin embargo, los cursos no se basan unos en otros y, por tanto, no presuponen ningún conocimiento previo.
Tráiler
Detalles del curso
Grupo objetivo
Intermediarios y asesores que trabajan en la distribución de productos de seguros
Empleados que ayudan en el proceso de colocación o asesoramiento
Objetivos de aprendizaje
Conocer la importancia de una buena atención al cliente
Comprender y saber atender los motivos de los clientes de seguros
Conocer y ser capaz de utilizar medidas de marketing individual eficaz en el sector de los seguros.
Formular las preguntas adecuadas para conocer mejor a los clientes y sus necesidades en materia de seguros.
Utilizar con éxito la venta cruzada para dar forma a la relación con el cliente
