Strategischer Vertrieb in der Versicherungswirtschaft – Kundenbeziehungen individuell gestalten

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Strategischer Vertrieb in der Versicherungswirtschaft – Kundenbeziehungen individuell gestalten
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Gesamtdauer von 60 Minuten

Based on IDD guidelines

Basierend auf IDD-Richtlinien speziell für Banken und Versicherungen*

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Workbook inklusive

Damit sich Versicherungskundinnen und -kunden rundum gut betreut fühlen, ist es wichtig, die Beziehung zu ihnen individuell und kundenorientiert zu gestalten. Dazu gehört, die Motive und Bedürfnisse der Kund:innen durch geschicktes Fragen und Zuhören zu ermitteln, der Kundschaft stets hilfsbereit zur Seite zu stehen und Individual- statt Massenmarketing einzusetzen. Auch ein auf den Kunden bzw. die Kundin zugeschnittenes Cross-Selling kann sowohl für die Kundenseite als auch für das Versicherungsunternehmen großen Mehrwert schaffen. Dieses E⁠-⁠Training bietet viel nützliches Know-how zur strategischen Beziehungsgestaltung in der Versicherungswirtschaft. Dieser Kurs gehört zu der dreiteiligen Serie „Strategischer Vertrieb in der Versicherungswirtschaft”. Die Kurse bauen jedoch nicht aufeinander auf und setzen daher kein Vorwissen voraus.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

  • Vermittler:innen und Berater:innen, die im Vertrieb von Versicherungsprodukten tätig sind

  • Mitarbeitende, die bei der Vermittlung oder Beratung mitwirken

Lernziele

  • Die Bedeutung einer guten Kundenbetreuung kennen

  • Die Motive der Versicherungskund:innen verstehen und bedienen können

  • Maßnahmen eines effektiven Individualmarketings in der Versicherungswirtschaft kennen und einsetzen können

  • Die richtigen Fragen stellen, um mehr über die Kund:innen und ihre Versicherungsbedarfe zu erfahren

  • Erfolgreich Cross-Selling zur Gestaltung der Kundenbeziehung einsetzen

Kompetenzen

Vertrauen schaffen
Beziehungen gestalten
Zuverlässig sein
Strategisch vorgehen
Strategien entwickeln
Kundenorientiert handeln

Autorentool

Rise

Methoden

Animierte Erklärfilme
Transferaufgaben
Kernbotschaften
Interaktive Elemente
Wissens-Check
Spielszenen
Moderierte Video Lectures
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*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.