Die sechs Strategien der Konfliktlösung

Die sechs Strategien der Konfliktlösung
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Konfliktmanagement

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Gesamtdauer von 60 Minuten

learning format

macrolearning

Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden - Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Die Teilnehmer lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Mitarbeiter, die in Teams zusammenarbeiten; angehende Führungskräfte; Kandidaten der Führungskräfteentwicklung; erfahrene Führungskräfte, die ihr Wissen im Bereich der Konfliktlösung auffrischen wollen

Lernziele

  • Die sechs wesentlichen Strategien der Konfliktlösung kennen

  • Die eigene Strategie der Konfliktlösung erkennen und erweitern

  • Die Konfliktlösungsstrategien von Mitarbeitern und Kollegen erkennen

  • ,,Konsens“ als beste Strategie der Konfliktlösung herbeiführen können

Kompetenzen

Eindeutigkeit schaffen
Probleme analysieren
Fair und integer handeln
Umsicht zeigen
Konflikte lösen

Autorentool

Rise

Methoden

Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Wissens-Check
Interaktive Elemente
Kernbotschaften
Spielszenen
Transferaufgaben