Die sechs Strategien der Konfliktlösung

Die sechs Strategien der Konfliktlösung
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Konfliktmanagement

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Gesamtdauer von 60 Minuten

learning format

macrolearning

Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden - Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Die Teilnehmer lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Mitarbeiter, die in Teams zusammenarbeiten; angehende Führungskräfte; Kandidaten der Führungskräfteentwicklung; erfahrene Führungskräfte, die ihr Wissen im Bereich der Konfliktlösung auffrischen wollen

Lernziele

  • Die sechs wesentlichen Strategien der Konfliktlösung kennen

  • Die eigene Strategie der Konfliktlösung erkennen und erweitern

  • Die Konfliktlösungsstrategien von Mitarbeitern und Kollegen erkennen

  • ,,Konsens“ als beste Strategie der Konfliktlösung herbeiführen können

Kompetenzen

Fair und integer handeln
Eindeutigkeit schaffen
Konflikte lösen
Umsicht zeigen
Probleme analysieren

Autorentool

Rise

Methoden

Transferaufgaben
Spielszenen
Interaktive Elemente
Kernbotschaften
Moderierte Video Lectures
Wissens-Check
Animierte Erklärfilme