Die Ursachen von Konflikten sind zwar im Einzelfall unterschiedlich. Dennoch lassen sich im Alltag klar unterschiedliche Konfliktarten erkennen: Rollenkonflikte, Zielkonflikte, Beurteilungskonflikte, persönliche Konflikte und Verteilungskonflikte. Die Teilnehmer:innen lernen in diesem E-Training die unterschiedlichen Konfliktarten kennen. Das versetzt sie in die Lage, Konfliktursachen zu analysieren und dadurch schneller und gezielter Konfliktlösungen zu entwickeln. Mithilfe von theoretischem Input, Spielszenen und Übungsaufgaben werden die Teilnehmenden dazu befähigt, das Gelernte in ihrem realen Umfeld anzuwenden und umzusetzen.
Mitarbeitende, die in Teams zusammenarbeiten
angehende Führungskräfte
erfahrene Führungskräfte, die ihr Wissen im Bereich der Konfliktlösung auffrischen oder erweitern wollen
Die verschiedenen Ebenen eines Konflikts erkennen
Zielkonflikte erkennen
Beurteilungskonflikte erkennen
Verteilungskonflikte erkennen
Persönliche Konflikte erkennen
Rollenkonflikte erkennen
Angemessen auf die unterschiedlichen Konfliktarten reagieren können