Six stratégies pour résoudre les conflits

macrolearning

Nous utilisons diverses stratégies pour résoudre les conflits. Le chercheur Gerhard Schwarz les a regroupées en six catégories principales : la fuite, l'affrontement, la capitulation, l'implication de tiers, la négociation et le consensus. Vous apprendrez quels sont les avantages et les inconvénients de ces stratégies respectives, et développerez une meilleure gestion pratique des conflits.

Qu’est-ce qu’un macrolearning ?

Un entraînement complet de vos soft skills pour une formation continue et un développement personnel approfondis ! Un macro-apprentissage est un cours en ligne classique d’une durée d’environ 50 minutes. C’est un format intensif qui favorise le développement de vos compétences et vous permet d’affiner votre profil personnel. Pour un parcours d’apprentissage encore plus complet, les macro-apprentissages de PINKTUM peuvent également être combinés avec des microapprentissages sur des sujets connexes.

Aperçu du e-learning

Groupe cible

  • Collaborateurs travaillant en équipe

  • Collaborateurs occupant ou souhaitant occuper un poste de cadre

Objectifs d'apprentissage

  • Connaître les six stratégies essentielles de résolution des conflits

  • Reconnaître quelle est votre stratégie préférée et être capable d'élargir votre horizon en matière de gestion des conflits

  • Reconnaître quelles sont les stratégies préférées de vos collaborateurs et collègues

Compétences

Clarifier les choses
Se montrer prudent
Résoudre des conflits
Agir avec équité et intégrité
Analyser les problèmes

Outil auteur

Rise

Méthodes

Vidéos illustratives animées
Des mises en scène professionnelles
Mises en situation
Messages clés
Contrôle des connaissances
Éléments interactifs
Vidéoconférences modérées
Macrolearnings recommandés pour vous
Das Konfliktgespräch führen
macrolearningRésoudre un conflit par la discussion 
Konfliktmanagement unter Kollegen
macrolearningRésoudre des conflits entre collègues
Konflikte gemeinsam lösen
macrolearningRésoudre un conflit par la discussion
Nouvelles e-trainings de PINKTUM
Lernen lernen: Weiterbildungschancen erkennen und nutzen
macrolearningApprendre à apprendre – Identifier et saisir les opportunités de formation continue
Lernen fördern – Eine Lernkultur im Team etablieren
macrolearningEncourager la formation continue – Établir une culture d’apprentissage au sein de l’équipe
Mental Health: Achtsam handeln im Arbeitsalltag
macrolearningSanté psychique – Attentif et conscient au quotidien