Les maillots jaunes d’aujourd’hui peuvent se retrouver à l’arrière du peloton demain. C’est valable tant pour des individus que pour des entreprises entières. Le monde évolue rapidement, et les exigences en matière de compétences professionnelles lui emboîtent le pas. Pour rester dans la course, les entreprises ont besoin d’une culture d’apprentissage durable. Cette formation en ligne vous fournit des conseils sur les conditions cadres qui la favorisent, et cela à trois niveaux : l’organisation et la structure, la culture d’entreprise et de leadership, et enfin la responsabilité individuelle dans l’entreprise. Les cadres jouent un rôle important en tant qu’exemples à suivre. Il leur revient aussi de donner à leurs collaborateurs la possibilité d’organiser leur parcours d’apprentissage individuel de manière autonome.

Lernen fördern – Eine Lernkultur im Team etablieren

Encourager la formation continue – Établir une culture d’apprentissage au sein de l’équipe

Les troubles psychiques sont fréquents dans la population active. Ils causent non seulement beaucoup de souffrance aux personnes concernées, mais entraînent aussi des pertes économiques importantes. L’objectif de cette formation en ligne est de vous donner les moyens de gérer votre vie professionnelle de manière à minimiser ces risques. Nous vous y présentons des concepts de santé mettant en relief les ressources psychiques de chaque personne. Vous en saurez plus sur l’importance de vos collègues ou d’autres relations sociales pour prévenir et détecter les problèmes psychiques le plus tôt possible. Nous vous fournirons aussi des exercices de pleine conscience et de relaxation utiles.

Mental Health: Achtsam handeln im Arbeitsalltag

Santé psychique – Attentif et conscient au quotidien

Nous rencontrons des problèmes partout : au travail, en famille, à grande aussi bien qu’à petite échelle. Mais bien qu’ils fassent partie du quotidien, de nombreuses personnes ont du mal à les gérer de manière rationnelle et efficace. Cette formation en ligne vous offre une approche systématique pour résoudre les problèmes. Vous apprenez à les définir clairement, à développer des stratégies de résolution ciblées et à les appliquer de manière concrète et cohérente. Grâce à de nombreuses méthodes et conseils pratiques, vous obtiendrez des outils pour chaque étape du processus de résolution de problème, et serez bientôt en mesure de relever tous les défis !

Probleme lösen – Von der Analyse bis zur Umsetzung

Résoudre les problèmes - De l’analyse à l’application pratique

Nous utilisons diverses stratégies pour résoudre les conflits. Le chercheur Gerhard Schwarz les a regroupées en six catégories principales : la fuite, l'affrontement, la capitulation, l'implication de tiers, la négociation et le consensus. Vous apprendrez quels sont les avantages et les inconvénients de ces stratégies respectives, et développerez une meilleure gestion pratique des conflits.

Die sechs Strategien der Konfliktlösung

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La gestion des conflits

Six stratégies pour résoudre les conflits

Cette formation en ligne présente les symptômes typiques et les différents niveaux d'un conflit. Elle présente également les diverses réactions possibles face aux conflits et propose une méthode détaillée pour les résoudre. En outre, elle explique comment trouver des solutions gagnant-gagnant dans les situations de conflit grâce au concept de Harvard. 

Konfliktlösung unter Kolleg:innen nach dem Harvard-Konzept

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Résoudre des conflits entre collègues

Dans un environnement professionnel, les conflits non résolus sont néfastes à la fois pour l’ambiance de travail et pour la productivité. Cependant, la plupart d’entre eux peuvent être désamorcés ou entièrement éliminés par techniques de résolution de conflit. Connaître ces outils et savoir les utiliser est indispensable pour gérer les désaccords au travail. Lors de cette formation en ligne interactive, les participants vont apprendre à préparer une discussion autour d’un conflit, conduire des résolutions de conflit fructueuses et s’assurer que chacun tienne ses engagements.

Konflikte gemeinsam lösen

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Résoudre un conflit par la discussion

Les causes de conflits peuvent être multiples. On peut cependant en reconnaître certains types récurrents dans la vie de tous les jours au bureau : il y a des conflits objectifs, comme les conflits d'intérêt, d'appréciation et de d'attribution, des conflits personnels et des conflits de rôle. Dans cet e⁠-⁠learning, vous apprendrez à distinguer les différents types de conflits. Vous serez ainsi en mesure d'en analyser la cause, ce qui vous permettra de trouver des solutions plus vite et de manière plus ciblée. Grâce à un mélange d'apprentissage théorique et d'exercices pratiques, vous serez bientôt en mesure d'appliquer et de mettre en œuvre ce que vous avez appris dans ce cours dans votre vie professionnelle. 

Konfliktarten kennen und erkennen

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Connaître et reconnaître les différents types de conflits 

Commercial débutant ou confirmé ? Dans notre section Service & Vente, vous trouverez les meilleures stratégies pour relever les défis les plus divers du monde de la vente. Nos e-learnings consacrés à ce sujet couvrent un large panel de compétences, qui vous permettront de prendre en charge vos clients de manière prévoyante et durable.

Prospection et rétention client

Service & Vente

L'agilité est une compétence clé de notre monde du travail actuel. Les e-learnings du groupe thématique Compétences essentielles en Agilité vous rendent capable de répondre aux exigences les plus diverses – avec agilité ! Ils vous fournissent des méthodes précieuses pour développer une mentalité tournée vers l'avenir et agir en conséquence.

Construire l'avenir

Compétences essentielles en Agilité

Bien communiquer est un défi de tous les instants. La section Communication & Collaboration vous fournit les outils nécessaires pour renforcer et ancrer vos compétences dans ce domaine. Vous trouverez dans les e-learnings consacrés à ce sujet de nombreuses méthodes pour favoriser les échanges au sein de l'équipe et traiter les différents types de conflits avec les stratégies appropriées, axées sur les solutions.

Aller de l'avant en tant qu'équipe

Communication & Collaboration

Tout ce qu'il vous faut pour avoir une présence convaincante au travail, des compétences classiques à celles qui touchent au monde virtuel. Votre talent pour faire des présentations, diriger des réunions, piloter des projets en ligne ou en présentiel, et votre compréhension approfondie de thématiques complexes du domaine numérique éclateront bientôt au grand jour !

Être efficace et convaincant dans son travail quotidien

Compétences essentielles en Commerce & Entreprise

Cadre en herbe ou manager aguerri, vous trouverez dans notre section Compétences essentielles en Leadership des stratégies gagnantes pour maîtriser les défis typiques de votre position. Nos e-learnings explorent des sujets de leadership complexes et vous présentent des conseils pratiques pour gérer votre rôle de responsable au quotidien.

Diriger et développer les compétences de ses collaborateurs

Compétences essentielles en Leadership

New Work, travail hybride, diversité et inclusion : le monde du travail moderne connaît une évolution vertigineuse, et les exigences envers les cadres changent avec la même rapidité. Les e-learnings du groupe thématique New Leadership vous aident et vous encouragent à développer une présence rayonnante et une mentalité de leader, tournée vers l'avenir.

Compétences en Leadership pour le monde professionnel de demain

New Leadership

Utiles toujours et partout : renforcez vos compétences personnelles ! Les e-learnings de la section Grandir & Réussir vous aident à gérer votre quotidien avec structure et efficacité, grâce à des méthodes de travail éprouvées et adaptées à vos besoins. Ils vous permettent de booster vos compétences transversales, d'optimiser vos performances et de réduire votre niveau de stress.

Compétences en Management de soi pour le monde professionnel de demain

Grandir & Réussir

Un entraînement complet de vos soft skills pour une formation continue et un développement personnel approfondis ! Un macro-apprentissage est un cours en ligne classique d’une durée d’environ 50 minutes. C’est un format intensif qui favorise le développement de vos compétences et vous permet d’affiner votre profil personnel. Pour un parcours d’apprentissage encore plus complet, les macro-apprentissages de PINKTUM peuvent également être combinés avec des microapprentissages sur des sujets connexes.

Un cocktail multivitaminé pour booster vos compétences dans les situations complexes ! Un microapprentissage « Défi » se focalise sur la résolution de problèmes quotidiens. Il vous donne unelongueur d’avance en matière de soft skills factuelles et émotionnelles. Un format pointu qui vousdonne des solutions concrètes !

Un microlearning « Savoir » vous explique un sujet spécifique en quelques minutes. L'accent mis surles connaissances. Ce format répond aux questions qui peuvent émerger dans votre travail quotidien.C’est une méthode très efficace pour rafraîchir vos connaissances à petites doses.

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Six stratégies pour résoudre les conflits

Correspondance des Microlearnings

Je fais toujours marche arrière en cas de conflit

Un membre de mon équipe devient tout de suite agressif en cas de conflit

Communication non violente

Certificats supérieurs

Qu’est-ce qu’un macrolearning ?

Aperçu du e-learning

Détails du cours

Groupe cible

Objectifs d'apprentissage

Compétences

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Méthodes

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