Die Bedarfsanalyse bildet die Grundlage für jedes Verkaufsgespräch. Um den Bedarf zu ermitteln, ist die Kenntnis der unterschiedlichen Fragetechniken wichtig. Genau da setzt das Online-Training „Bedarf ermitteln“ an. Im Mittelpunkt steht die GVZ-Methode. Sie ist einfach erlernbar und sehr effektiv. Nach Fragen zur (G)egenwart stellt der Verkäufer dem Kunden Fragen zur (V)ergangenheit, um dann mit (Z)ukunftsfragen den Bedarf noch weiter zu konkretisieren.
Verkäufer; Vertriebsaußendienst; Mitarbeiter im Vertrieb; Inside Sales; Key Account Manager
Die Bedarfsermittlung als grundlegenden Schritt im Verkaufsprozess kennen lernen
Die GVZ-Methode für die gezielte Bedarfsermittlung anwenden
Die wesentlichen Fragetypen kennen und bei der Bedarfsermittlung einsetzen
Ein individuelles, auf die Praxis bezogenes Konzept für die Bedarfsermittlung entwickeln
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