Bedarf ermitteln

Bedarf ermitteln
flag of deflag of enflag of esflag of fr
cultural fair logo

Cultural fit

accessibility logo

Barrierefrei

subcategory logo

Verkaufen

clock

Gesamtdauer von 60 Minuten

Die Bedarfsanalyse bildet die Grundlage für jedes Verkaufsgespräch. Um den Bedarf zu ermitteln, ist die Kenntnis der unterschiedlichen Fragetechniken wichtig. Genau da setzt das Online-Training „Bedarf ermitteln“ an. Im Mittelpunkt steht die GVZ-Methode. Sie ist einfach erlernbar und sehr effektiv. Nach Fragen zur (G)egenwart stellt der Verkäufer dem Kunden Fragen zur (V)ergangenheit, um dann mit (Z)ukunftsfragen den Bedarf noch weiter zu konkretisieren.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Verkäufer; Vertriebsaußendienst; Mitarbeiter im Vertrieb; Inside Sales; Key Account Manager

Lernziele

  • Die Bedarfsermittlung als grundlegenden Schritt im Verkaufsprozess kennen lernen

  • Die GVZ-Methode für die gezielte Bedarfsermittlung anwenden

  • Die wesentlichen Fragetypen kennen und bei der Bedarfsermittlung einsetzen

  • Ein individuelles, auf die Praxis bezogenes Konzept für die Bedarfsermittlung entwickeln

Kompetenzen

Situationen analysieren
Umsicht zeigen
Eindeutigkeit schaffen
Kundenorientiert handeln

Autorentool

Rise

Methoden

Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Spielszenen
Interaktive Elemente
Transferaufgaben
Wissens-Check