Ich weiß nicht, was meine Kund:innen wirklich wollen

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Gesamtdauer von 2 Minuten

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Um deine Kundschaft bedarfsgerecht beraten zu können, hilft es, offene Fragen zu stellen und auf diese Weise mehr über sie zu erfahren.

Was ist ein Microlearning?

Ideales Soft Skill Training für den hektischen Arbeitsalltag, auch ohne tieferes Vorwissen. Microlearning ist ein kompaktes E-Learning mit einer Bearbeitungsdauer von nur wenigen Minuten. Die kurze Lerneinheit eignet sich optimal für eine zeiteffiziente Wissensauffrischung (Know-how) oder Lösungsinspiration für berufliche Herausforderungen (Challenge). Ein Microlearning kann mit passenden Macrolearnings kombiniert oder als eigenständiges Lernprodukt genutzt werden.

Einordnung
Challenge

Kompetenz-Boost für komplexe Aufgaben. Challenge Microlearning fokussiert sich auf die Lösung von alltäglichen Herausforderungen durch Wissensvorsprung und Vermittlung von sachlich emotionalen Soft Skills. Pointiert und defizit-orientiert.

Zielgruppe

  • Mitarbeitende mit und ohne Führungsfunktion

Lernziele

  • Herausfinden, was die Kundschaft wirklich bewegt

Kompetenzen

Kundenorientiert arbeiten

Autorentool

Rise

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