Bedarf ermitteln

Bedarf ermitteln
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Verkaufen

clock

Gesamtdauer von 60 Minuten

learning format

macrolearning

Die Bedarfsanalyse bildet die Grundlage für jedes Verkaufsgespräch. Um den Bedarf zu ermitteln, ist Kenntnis über vielfältige Fragetechniken wichtig. An genau dieser Stelle setzt das E⁠-⁠Training an. Im Mittelpunkt steht die sogenannte GVZ-Methode – sie ist einfach erlernbar und für jegliche Art von Verkaufsgespräch äußerst effektiv. Nach Fragen an die Kundschaft, die die (G)egenwart betreffen, folgen Fragen zur (V)ergangenheit, um dann mit (Z)ukunftsfragen den Bedarf weiter zu konkretisieren.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Verkäufer; Vertriebsaußendienst; Mitarbeiter im Vertrieb; Inside Sales; Key Account Manager

Lernziele

  • Die Bedarfsermittlung als grundlegenden Schritt im Verkaufsprozess kennen lernen

  • Die GVZ-Methode für die gezielte Bedarfsermittlung anwenden

  • Die wesentlichen Fragetypen kennen und bei der Bedarfsermittlung einsetzen

  • Ein individuelles, auf die Praxis bezogenes Konzept für die Bedarfsermittlung entwickeln

Kompetenzen

Eindeutigkeit schaffen
Bedarf ermitteln
Kundenorientiert handeln
Umsicht zeigen
Situationen analysieren

Autorentool

Rise

Methoden

Spielszenen
Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Wissens-Check
Interaktive Elemente
Transferaufgaben