Presentarse de forma convincente y centrada en el cliente a la hora de asesorarlo.
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En esta formación electrónica, todo gira en torno a una apariencia convincente. Los participantes aprenden a prepararse cuidadosamente para las reuniones con clientes, a ser retóricamente convincentes y a mantener un buen tono de conversación. Aprenden a convencer con el lenguaje corporal adecuado y una actitud interior positiva, y a dominar los lapsus y los desmayos con seguridad.
Tráiler
Detalles del curso
Grupo objetivo
Intermediarios y asesores que se dedican a la distribución de productos de seguros y empleados que colaboran en la mediación o la prestación de asesoramiento.
Objetivos de aprendizaje
Reconocer que el contenido de los argumentos por sí solo no basta para asesorar y convencer a los clientes de la mejor manera posible.
Comprender que una buena preparación de las reuniones con los clientes tiene un efecto positivo en la propia confianza en uno mismo y da a los clientes la sensación de que se les asesora de forma específica y centrada en el cliente.
Aplicar con éxito las reglas del lenguaje descriptivo y comprensible.
Utilizar el lenguaje figurado para estimular el cine mental de los clientes
Regular el propio nivel de estrés para enfrentarse a los clientes en el asesoramiento con confianza en uno mismo y profesionalidad.
