Cómo utilizar las técnicas interrogativas

Fragetechniken gezielt einsetzen
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Comunicación

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Tiempo total 50 minutos

Con las preguntas, se activan los procesos mentales. No hay nada que resulte más convincente que las respuestas que nos damos a nosotros mismos. Al cursar este módulo, los participantes aprenderán la diferencia intrínseca que existe entre las preguntas abiertas y cerradas, y adquirirán el hábito de aplicar correctamente las técnicas interrogativas.

Grupo objetivo

Personal de dirección de todos los niveles

Objetivos de aprendizaje

  • Ser capaz de guiar las conversaciones haciendo las preguntas acertadas para garantizar que se comunique la información correcta

  • Conocer y dominar las distintas técnicas interrogativas

  • Obtener buenos resultados haciendo las preguntas acertadas, incluso en situaciones en las que la conversación no sea del todo clara

  • Conocer el efecto que causan varios tipos de preguntas en los demás y utilizarlos para que la conversación surta mayor efecto

  • Elaborar un perfil de estrés personal

Habilidades

Coordinar
Proporcionar claridad
Adoptar un enfoque centrado en los objetivos

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Mensajes clave
Vídeos explicativos animados
Videoconferencias moderadas
Escenas representadas
Elementos interactivos
Pruebas de conocimiento
Tareas de Transferencia
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