Venta estratégica: construir relaciones sólidas
macrolearning
Correspondencia de los Microlearnings
Certificado de especialización
La atención al cliente desempeña un papel fundamental en la venta estratégica. Es muy probable que los clientes que se sientan mal atendidos se pasen a la competencia o no adquieran más productos o servicios en su empresa. Pero ¿cómo puede ofrecer una buena atención al cliente? ¿Por qué es importante conocer la motivación de los clientes y tenerla en cuenta cuando tratamos con ellos? ¿Por qué es mejor seguir una estrategia de marketing personalizada y saber cuáles son las medidas que existen para estructurarla? ¿Cómo se aplican eficazmente? ¿Cómo puede utilizar la venta cruzada para entablar relaciones? En este curso daremos respuesta a todas estas preguntas.
¿Qué es un macroaprendizaje?
Es un curso en el que se trabajan ciertas habilidades interpersonales con el objetivo de trabajar en eldesarrollo personal. Un macroaprendizaje es un curso o e-learning que se completa en unos 50minutos. El macroaprendizaje es una formación digital que fomenta el desarrollo de ciertascompetencias y nos ayuda a mejorar nuestro perfil personal. Para completar la experiencia deaprendizaje que ofrece PINKTUM, los macroaprendizajes pueden combinarse con microaprendizajesde la misma temática.
Tráiler
Detalles del curso
Grupo objetivo
equipos de ventas internas y gestores de cuentas clave, especialmente del sector B2B
comerciales
personal de ventas
Vendedores
Objetivos de aprendizaje
Conocer la importancia de una buena atención al cliente
Comprender la motivación de los clientes y ser capaz de atenderlos eficazmente
Conocer las medidas de marketing personalizadas y ser capaz de aplicarlas con eficacia
Hacer las preguntas adecuadas para conseguir conocer mejor a los clientes
Ser capaz de utilizar con éxito la venta cruzada para entablar relaciones
