Negociar en línea con los clientes con profesionalidad

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Dotes de negociación

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Duración 60 minutos

Esta formación electrónica se centra en las particularidades de las negociaciones en línea. En él se explica cómo establecer relaciones en línea y cómo preparar, estructurar y organizar con éxito las negociaciones en línea. También se ofrecen consejos útiles sobre situaciones difíciles en las negociaciones en línea, la gestión de la comunicación en línea y la presentación en un contexto en línea.

Tráiler

Grupo objetivo

  • Intermediarios y asesores que participan activamente en la distribución de productos de seguros y empleados que ayudan en la intermediación o el asesoramiento sobre productos de seguros.

Objetivos de aprendizaje

  • Conocer las diferencias entre las negociaciones en línea y las negociaciones cara a cara

  • Prepárese de forma óptima para las negociaciones en línea orientadas al cliente

  • Establecer relaciones en línea con socios negociadores

  • Comunicarse y presentarse eficazmente con los clientes en las negociaciones en línea.

  • Actuar con confianza en una negociación en línea

  • Dominar las situaciones difíciles en las negociaciones en línea

Habilidades

Centrarse en la satisfacción del cliente
Coordinar
Reafirmarse a sí mismo
Ser auténtico
Hacer presentaciones convincentes

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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