Comprender la digitalización y utilizarla para asesorar al cliente
idd
La formación electrónica permite a los participantes entender la digitalización como un proceso que se refuerza a sí mismo, comprender los retos del mundo digital del trabajo y de la vida, y evaluar las consecuencias de la digitalización para las empresas. También en el sector financiero y de seguros, la capacidad de adaptarse a los procesos de cambio digital es la clave del éxito a largo plazo. Por lo tanto, el curso enseña cómo diseñar productos y servicios preparados para el futuro y qué papel desempeña la orientación al cliente para estar preparados para el futuro.
Tráiler
Detalles del curso
Grupo objetivo
Intermediarios y asesores que se dedican a la distribución de productos de seguros y empleados que colaboran en la mediación o la prestación de asesoramiento.
Gestores de la distribución de productos de seguros
Objetivos de aprendizaje
Reconocer las oportunidades y los riesgos de la digitalización para las relaciones con los clientes
Comprender las condiciones en las que empresas y clientes operan y entran en contacto hoy en día.
Comprender el impacto de la digitalización en los modelos de negocio tradicionales
Comprender la centralidad del cliente como consecuencia de la digitalización y utilizarla para los servicios de asesoramiento al cliente.
