Mener des négociations en ligne avec des clients de manière professionnelle
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Les spécificités des négociations en ligne sont au cœur de cette formation en ligne. Elle explique comment les relations en ligne peuvent fonctionner et comment les négociations en ligne peuvent être préparées, structurées et organisées avec succès. Il y a également des conseils utiles pour les situations difficiles lors de négociations en ligne, la gestion de la communication en ligne et la présentation dans un contexte en ligne.
Aperçu du e-learning
Détails du cours
Groupe cible
les intermédiaires et les conseillers actifs dans la distribution de produits d'assurance et les collaborateurs qui participent à la distribution ou au conseil
Objectifs d'apprentissage
Connaître les différences entre les négociations en ligne et les négociations en présentiel
Se préparer de manière optimale à des négociations en ligne orientées vers le client
Développer des relations en ligne avec des partenaires de négociation
Communiquer et présenter efficacement avec les clients lors de négociations en ligne
Agir avec assurance pendant une négociation en ligne
Maîtriser les situations difficiles dans les négociations en ligne
