Liderazgo ágil: animar a los empleados a actuar de forma independiente y orientada al cliente.

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Agile Führung – Mitarbeitende bei Herausforderungen der modernen Versicherungsberatung unterstützen
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Agilidad e innovación

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Duración 50 minutos

Esta formación electrónica define y describe el concepto de liderazgo ágil. Los retos del liderazgo actual exigen nuevas actitudes y métodos por parte de los líderes. Los participantes aprenden a desarrollar una mentalidad de liderazgo ágil, un conjunto de habilidades y un conjunto de herramientas, y a gestionar sus equipos según las cinco dimensiones del liderazgo ágil. Esto crea unas condiciones marco óptimas para la acción orientada al cliente.

Tráiler

Grupo objetivo

  • Gestores de la distribución de productos de seguros

Objetivos de aprendizaje

  • Entender que el liderazgo ágil requiere una mentalidad ágil, un conjunto de habilidades y un conjunto de herramientas.

  • Conocer la importancia de las mentalidades y desarrollar una mentalidad de liderazgo ágil

  • Conozca las habilidades más importantes para un liderazgo ágil con el fin de mejorar de forma sostenible el contacto con el cliente.

  • Conocer las herramientas más importantes para un liderazgo ágil con el fin de ofrecer a los empleados las condiciones marco óptimas para una actuación orientada al cliente.

Habilidades

Motivar a los empleados
Crear un marco de actuación
Demonstrar apertura
Gestionar equipos
Asumir responsabilidad
Fomentar la innovación
Servir de ejemplo
Dar feedback

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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