Un cliente satisfecho es un cliente feliz, y un cliente feliz siempre vuelve. Y, te preguntarás, ¿cómo puedo conseguirlo? Con la comercialización estratégica, es decir, la gestión de cuentas clave.
El teléfono es una de las herramientas más usadas para hablar con los clientes. Ya sea en el departamento de ventas o en atención al cliente. A pesar de disponer del correo electrónico, la mensajería instantánea y las redes sociales, aún se valora mucho más el resultado de una buena conversación con el cliente.
Las redes de contactos desempeñan un papel importante tanto para los particulares como para las empresas. Los que están bien conectados también saben que la creación de redes es una tarea divertida, pero que nunca termina.
Aparte de ventajas como un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal, más tiempo libre y mayor productividad, el teletrabajo también plantea algunos retos.
El dilema del liderazgo femenino: entre conflictos de roles y estereotipos
Con la ayuda del liderazgo lateral, los empleados deben estar motivados para lograr un objetivo común bajo la dirección del gerente, sin ninguna responsabilidad de gestión disciplinaria.
Con el nuevo año, las evaluaciones del personal están en la orden del día de la mayoría de las empresas. Seguro que más de uno habrá tenido una experiencia algo desagradable en estas reuniones. Y, es que, en este tipo de reuniones ¿quién no tiene sentimientos encontrados?
Argumentar y convencer: seis recomendaciones para mejorar su argumentación + libro blanco para descargar: la técnica de las cinco frases.
¿Quieres dirigir un equipo híbrido y mantenerlo unido? Es mucho menos difícil de lo que parece. Te explicamos qué debes tener en cuenta.
Aquí aprenderá a argumentar con plena convicción. Al fin y al cabo, lo que cuenta no es solo el contenido de los argumentos, sino también la forma en que los transmite.
Consejos para una gestión eficaz del estrés. El estrés es una parte fundamental de nuestras vidas. Precisamente por eso es tan importante encontrar una forma sana y eficaz de afrontarlo.