Conocer y reconocer los tipos de conflicto 

Konfliktarten kennen und erkennen
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Gestión de conflictos

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Duración 60 minutos

conflictos estratégicos, conflictos de valores, conflictos personales y conflictos organizacionales. En este curso, los participantes aprenderán a diferenciar los diferentes tipos de conflicto. Esto les permitirá analizar las causas de los conflictos y, por tanto, desarrollar soluciones rápidas y específicas. Con la ayuda de aportaciones teóricas, escenas ejercicios, los participantes podránaplicar y poner en práctica lo aprendido en su entorno real.

Tráiler

Grupo objetivo

  • Empleados que trabajan en equipo

  • líderes con experiencia que quieren refrescar sus conocimientos en el ámbito de la resolución de conflictos.

Objetivos de aprendizaje

  • Reconocer los diferentes tipos de conflicto

  • Identificar los conflictos estratégicos

  • Reconocer los conflictos de valores; Reconocer los conflictos organizacionales; Reconocer los conflictos personales; Reconocer los conflictos estructurales; Ser capaz de actuar adecuadamente ante cada tipo de conflicto.

  • Reconocer los conflictos organizacionales

  • Reconocer los conflictos personales;

  • Reconocer los conflictos estructurales

Habilidades

Proporcionar claridad
Analizar situaciones
Resolver conflictos
Actuar de forma justa y con integridad
Analizar problemas
Gestión del stress

Herramienta de autoría

Rise

Métodos

Vídeos explicativos animados
Escenas representadas
Tareas de Transferencia
Mensajes clave
Pruebas de conocimiento
Elementos interactivos
Videoconferencias moderadas
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