Nutzen Argumentieren
Der Nutzen hängt nicht vom Produkt ab, sondern vom Nutzer. Weil die Kenntnis über das Kaufmotiv grundlegend für die Nutzenargumentation ist, werden in dem E-Learning „Nutzen argumentieren“ die vier wichtigsten Kaufabsichten – Sicherheit, Anerkennung, Profit und Komfort - deren Erkennung und angemessene Reaktion vorgestellt. Darauf aufbauend lernen die Teilnehmer die Fünf-Stufen-Technik der Nutzenargumentation kennen. Realistische Beispiele zeigen, wie eine individuelle Nutzenargumentation aussehen kann.
Einblick in das E-Learning
Zielgruppe
Verkäufer; Vertriebsaußendienst; Mitarbeiter im Vertrieb; Inside Sales; Key Account Manager
Lernziele
Produktmerkmale und Kundennutzen unterscheiden können
Die wichtigsten Kaufmotive kennen und erkennen
Die „5 Stufen der Nutzenargumentation“ beherrschen
Eine individuelle Nutzenargumentation entwickeln
Kompetenzen
Autorentool
Rise