Nutzen argumentieren

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Gesamtdauer von 60 Minuten

learning format

macrolearning

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Workbook inklusive

Der Nutzen hängt nicht vom Produkt ab, sondern vom Nutzer. Weil die Kenntnis über das Kaufmotiv grundlegend für die Nutzenargumentation ist, werden in dem E⁠-⁠Learning „Nutzen argumentieren“ die vier wichtigsten Kaufabsichten – Sicherheit, Anerkennung, Profit und Komfort - deren Erkennung und angemessene Reaktion vorgestellt. Darauf aufbauend lernen die Teilnehmer die Fünf-Stufen-Technik der Nutzenargumentation kennen. Realistische Beispiele zeigen, wie eine individuelle Nutzenargumentation aussehen kann.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Verkäufer; Vertriebsaußendienst; Mitarbeiter im Vertrieb; Inside Sales; Key Account Manager

Lernziele

  • Produktmerkmale und Kundennutzen unterscheiden können

  • Die wichtigsten Kaufmotive kennen und erkennen

  • Die „5 Stufen der Nutzenargumentation“ beherrschen

  • Eine individuelle Nutzenargumentation entwickeln

Kompetenzen

Überzeugend präsentieren
Nutzen argumentieren
Kundenorientiert handeln
Das Unternehmen repräsentieren
Umsicht zeigen
Andere informieren

Autorentool

Rise

Methoden

Kernbotschaften
Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Spielszenen
Interaktive Elemente
Wissens-Check
Transferaufgaben
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