Nutzen Argumentieren

Nutzen Argumentieren
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Verkaufen

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Gesamtdauer von 60 Minuten

learning format

macrolearning

Der Nutzen hängt nicht vom Produkt ab, sondern vom Nutzer. Weil die Kenntnis über das Kaufmotiv grundlegend für die Nutzenargumentation ist, werden in dem E⁠-⁠Learning „Nutzen argumentieren“ die vier wichtigsten Kaufabsichten – Sicherheit, Anerkennung, Profit und Komfort - deren Erkennung und angemessene Reaktion vorgestellt. Darauf aufbauend lernen die Teilnehmer die Fünf-Stufen-Technik der Nutzenargumentation kennen. Realistische Beispiele zeigen, wie eine individuelle Nutzenargumentation aussehen kann.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Verkäufer; Vertriebsaußendienst; Mitarbeiter im Vertrieb; Inside Sales; Key Account Manager

Lernziele

  • Produktmerkmale und Kundennutzen unterscheiden können

  • Die wichtigsten Kaufmotive kennen und erkennen

  • Die „5 Stufen der Nutzenargumentation“ beherrschen

  • Eine individuelle Nutzenargumentation entwickeln

Kompetenzen

Umsicht zeigen
Kundenorientiert handeln
Andere informieren
Nutzen argumentieren
Das Unternehmen repräsentieren
Überzeugend präsentieren

Autorentool

Rise

Methoden

Spielszenen
Transferaufgaben
Animierte Erklärfilme
Wissens-Check
Moderierte Video Lectures
Interaktive Elemente
Kernbotschaften