Nutzen Argumentieren

Nutzen Argumentieren
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Verkaufen

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Gesamtdauer von 45 Minuten

Der Nutzen hängt nicht vom Produkt ab, sondern vom Nutzer. Weil die Kenntnis über das Kaufmotiv grundlegend für die Nutzenargumentation ist, werden in dem E⁠-⁠Learning „Nutzen argumentieren“ die vier wichtigsten Kaufabsichten – Sicherheit, Anerkennung, Profit und Komfort - deren Erkennung und angemessene Reaktion vorgestellt. Darauf aufbauend lernen die Teilnehmer die Fünf-Stufen-Technik der Nutzenargumentation kennen. Realistische Beispiele zeigen, wie eine individuelle Nutzenargumentation aussehen kann.

Einblick in das E-Learning

Zielgruppe

Verkäufer; Vertriebsaußendienst; Mitarbeiter im Vertrieb; Inside Sales; Key Account Manager

Lernziele

  • Produktmerkmale und Kundennutzen unterscheiden können

  • Die wichtigsten Kaufmotive kennen und erkennen

  • Die „5 Stufen der Nutzenargumentation“ beherrschen

  • Eine individuelle Nutzenargumentation entwickeln

Kompetenzen

Andere informieren
Überzeugend präsentieren
Umsicht zeigen
Das Unternehmen repräsentieren
Kundenorientiert handeln

Autorentool

Storyline

Methoden

Animierte Erklärfilme
Moderierte Video Lectures
Kernbotschaften
Spielszenen
Interaktive Elemente
Transferaufgaben
Wissens-Check