Vente stratégique – Développer son portefeuille client
Certificats supérieurs
Du talent et une intuition aiguë : en vente opérationnelle, vous aurez besoin de l'un et de l'autre. Sur le plan stratégique, cependant, il vous faut aussi une approche ciblée et systématique. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez ce qu'est la gestion des clients grands comptes (ou Key Accounts Management) et quelles en sont les étapes. Vous apprendrez à identifier vos clients principaux, et avec quelles méthodes découvrir comment et à quoi réagissent les clients et les autres parties prenantes. Cette formation en ligne répond également aux questions suivantes : quelles sont les options de collaboration avec mes clients principaux et quelle est la stratégie adaptée ? Vous apprendrez ainsi à développer de manière optimale les relations avec vos clients les plus précieux, ainsi qu'à réaliser davantage de chiffre d'affaires et de bénéfices dans le cadre d'un collaboration adaptée à la fois à votre entreprise et à vos clients.
Aperçu du e-learning
Détails du cours
Groupe cible
Commerciaux
collaborateurs dans la vente
vente sédentaire,
responsables grands comptes, surtout dans le domaine B2B
service extérieur des ventes
Objectifs d'apprentissage
Savoir identifier ses clients clés et les personnes qui prennent les décisions
Connaître le terme de gestion des clients grands comptes (Key Accounts Management) et savoir ce quelle réalité il recouvre
Pouvoir évaluer correctement les parties prenantes
Développer une collaboration stratégique avec ses clients principaux
